filmov
tv
Principalele motive pentru care oamenii nu cumpara online
Показать описание
Exista mai multe motive pentru care oamenii nu cumpara online.
Urmareste acest episod in continuare si afla care sunt principalele motive pentru care se intampla asta, dar si cateva strategii de marketing pentru a atrage clientii in magazinul tau online.
00:00 Introducere
01:16 Lipsa incredere in brand
01:29 Nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea
01:50 Garantia si returul
02:38 Procesul de plata
03:47 Lipsa de informatii si imagini pentru produse
04:32 Lipsa multiple optiuni de livrare produse
05:49 Lipsa interactiune
06:44 Cost livrare
08:14 Nu sunt pregatiti sa cumpere
Hai sa tinem legatura:
Piata de e-Commerce creste, atat la nivel national, cat si la nivel international. Vorbim despre strategii de marketing, despre ce si cum sa faci sa atragi clientii, dar si o multime de alte lucruri tehnice si interesante.
Stim foarte bine din date ca rata de conversie medie in Romania este intre 1-2%. Practic, tot bugetul nostru de marketing se duce spre cei de 1-2% care ajung sa cumpere produsele pe care noi le vindem.
Te intrebi de ce restul nu cumpara? Ei bine, sunt mai multe motive pe care ti le prezentam mai jos.
1. Lipsa incredere in brand
Oamenii nu au suficienta incredere in brandul celui care vinde. De aceea, rata de conversie este mult mai mare la magazinele cunoscute.
2. Nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea
O parte dintre acesti utilizatori nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea. De aceea, oamenii prefera sa cumpere din magazinele fizice, sa verifice produsele, sa le vada si sa probeze.
3. Garantia si returul
Daca ai un magazin online sau te gandesti sa iti creezi unul, iti recomandam sa fii cat mai transparent cu aceste informatii, sa le pui la dispozitie un formular de retur, dar si informatii cu privire la garantia unui produs.
4. Procesul de plata
Procesul de plata este considerat de catre o parte de audienta ca fiind nesigur sau complicat. Avem 3 metode de plata pentru produsele care se vand online in Romania:
- Plata ramburs - Clientii isi doresc sa plateasca produsele cash la curier
- Buy now, pay later - ai posibilitatea, ca antreprenor, sa vinzi produse in rate. Valoarea cosului cu aceasta metoda va creste.
5. Lipsa de informatii si imagini pentru produse
Un alt motiv de care oamenii se plang, este lipsa de informatii si imagini cu produsele pe care doresc sa le cumpere. Este recomandat sa folosesti imagini, video-uri, dar si extra text despre produsele respective, deoarece te vor ajuta sa cresti increderea clientilor.
6. Lipsa multiple optiuni de livrare produse
Optiunile limitate de livrare pot determina pierderea unor clienti potentiali. Clientii sunt adesea mai atrasi de magazinul care ofera mai multe optiuni de livrare.
Fara variante suficiente, clientii ar putea fi nevoiti sa opteze pentru o livrare lenta, scumpa sau chiar sa renunte la achizitie. Acest lucru iti va afecta in mod direct vanzarile si, in final, profitul magazinului.
7. Lipsa interactiune
Lipsa de interactiune sau imposibilitatea de a discuta cu personalul unui magzin online. Un avantaj foarte mare il au cei care au inteles procesul si ofera vanzarea consultativa, ofera optiunea de chat, ofera un numar de telefon si ajuta clientul sa ia cea mai buna decizie.
8. Cost livrare
Foarte multe magazine care intra in piata sau magazinele mari, au obisnuit publicul sa ofere transport gratuit. In diferite strategii de crestere, isi reduc marja de profit pentru a castiga o baza mare de clienti. Daca nu iti permiti acest lucru, este recomandat sa dai aceasta optiune in anumite conditii, de exemplu, cand cosul de cumparaturi depaseste o anumita suma.
9. Nu sunt pregatiti sa cumpere
Nu exista o solutie universala pentru a determina daca oamenii sunt pregatiti sa cumpere ceva. De obicei, aceasta depinde de produsul pe care il oferi si de cat de bine il promovezi.
In general, cel mai bine ar fi sa ii intrebi direct. Cu cat afli mai multe despre nevoile si dorintele lor, cu atat vei fi mai pregatit pentru a le oferi cea mai buna oferta.
De asemenea, analizeaza datele si informatiile pe care le-ai obtinut de la ei in trecut.
Cum ti s-a parut episodul de azi? Continua sa ne urmaresti pe canalul nostru de YouTube si pe social media, Facebook, TikTok si Instagram. Pregatim alte video-uri interesante si oferim sfaturi menite sa ajute antreprenorii din eCommerce.
Urmareste acest episod in continuare si afla care sunt principalele motive pentru care se intampla asta, dar si cateva strategii de marketing pentru a atrage clientii in magazinul tau online.
00:00 Introducere
01:16 Lipsa incredere in brand
01:29 Nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea
01:50 Garantia si returul
02:38 Procesul de plata
03:47 Lipsa de informatii si imagini pentru produse
04:32 Lipsa multiple optiuni de livrare produse
05:49 Lipsa interactiune
06:44 Cost livrare
08:14 Nu sunt pregatiti sa cumpere
Hai sa tinem legatura:
Piata de e-Commerce creste, atat la nivel national, cat si la nivel international. Vorbim despre strategii de marketing, despre ce si cum sa faci sa atragi clientii, dar si o multime de alte lucruri tehnice si interesante.
Stim foarte bine din date ca rata de conversie medie in Romania este intre 1-2%. Practic, tot bugetul nostru de marketing se duce spre cei de 1-2% care ajung sa cumpere produsele pe care noi le vindem.
Te intrebi de ce restul nu cumpara? Ei bine, sunt mai multe motive pe care ti le prezentam mai jos.
1. Lipsa incredere in brand
Oamenii nu au suficienta incredere in brandul celui care vinde. De aceea, rata de conversie este mult mai mare la magazinele cunoscute.
2. Nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea
O parte dintre acesti utilizatori nu au incredere ca produsul corespunde cu realitatea. De aceea, oamenii prefera sa cumpere din magazinele fizice, sa verifice produsele, sa le vada si sa probeze.
3. Garantia si returul
Daca ai un magazin online sau te gandesti sa iti creezi unul, iti recomandam sa fii cat mai transparent cu aceste informatii, sa le pui la dispozitie un formular de retur, dar si informatii cu privire la garantia unui produs.
4. Procesul de plata
Procesul de plata este considerat de catre o parte de audienta ca fiind nesigur sau complicat. Avem 3 metode de plata pentru produsele care se vand online in Romania:
- Plata ramburs - Clientii isi doresc sa plateasca produsele cash la curier
- Buy now, pay later - ai posibilitatea, ca antreprenor, sa vinzi produse in rate. Valoarea cosului cu aceasta metoda va creste.
5. Lipsa de informatii si imagini pentru produse
Un alt motiv de care oamenii se plang, este lipsa de informatii si imagini cu produsele pe care doresc sa le cumpere. Este recomandat sa folosesti imagini, video-uri, dar si extra text despre produsele respective, deoarece te vor ajuta sa cresti increderea clientilor.
6. Lipsa multiple optiuni de livrare produse
Optiunile limitate de livrare pot determina pierderea unor clienti potentiali. Clientii sunt adesea mai atrasi de magazinul care ofera mai multe optiuni de livrare.
Fara variante suficiente, clientii ar putea fi nevoiti sa opteze pentru o livrare lenta, scumpa sau chiar sa renunte la achizitie. Acest lucru iti va afecta in mod direct vanzarile si, in final, profitul magazinului.
7. Lipsa interactiune
Lipsa de interactiune sau imposibilitatea de a discuta cu personalul unui magzin online. Un avantaj foarte mare il au cei care au inteles procesul si ofera vanzarea consultativa, ofera optiunea de chat, ofera un numar de telefon si ajuta clientul sa ia cea mai buna decizie.
8. Cost livrare
Foarte multe magazine care intra in piata sau magazinele mari, au obisnuit publicul sa ofere transport gratuit. In diferite strategii de crestere, isi reduc marja de profit pentru a castiga o baza mare de clienti. Daca nu iti permiti acest lucru, este recomandat sa dai aceasta optiune in anumite conditii, de exemplu, cand cosul de cumparaturi depaseste o anumita suma.
9. Nu sunt pregatiti sa cumpere
Nu exista o solutie universala pentru a determina daca oamenii sunt pregatiti sa cumpere ceva. De obicei, aceasta depinde de produsul pe care il oferi si de cat de bine il promovezi.
In general, cel mai bine ar fi sa ii intrebi direct. Cu cat afli mai multe despre nevoile si dorintele lor, cu atat vei fi mai pregatit pentru a le oferi cea mai buna oferta.
De asemenea, analizeaza datele si informatiile pe care le-ai obtinut de la ei in trecut.
Cum ti s-a parut episodul de azi? Continua sa ne urmaresti pe canalul nostru de YouTube si pe social media, Facebook, TikTok si Instagram. Pregatim alte video-uri interesante si oferim sfaturi menite sa ajute antreprenorii din eCommerce.
0:10:15
Principalele motive pentru care oamenii nu cumpara online
0:00:38
Principalele 3 motive pentru care oamenii încep să te bârfească
0:00:34
Principalele 3 motive pentru care oamenii încep să te bârfească
0:01:00
Dr. Ovidiu Alexinschi - Care sunt principalele motive pentru care oamenii dezvoltă adicții
0:01:06
Principalele motive pentru a cumpăra un binoclu
0:01:02
PATOLOGIA NAZALĂ ȘI CEA RESPIRATORIE, PRINCIPALELE MOTIVE PENTRU CARE VIN PACIENȚII LA ORL
0:00:40
Unul dintre principalele motive pentru care primești obiecții, în prezentarea de produs!
0:02:39
Principalele motive de despartire si o veste extraordinara!
1:12:47
Ce apă bem? I PODCAST cu CLAUDIA BENEA, Water Sommelier
0:07:16
Deșteptarea:Aspectul fizic și ținuta, principalele motive pentru care copiii sunt hărțuiți în școli...
0:01:01
PROBLEMELE DE RESPIRAȚIE SUNT PRINCIPALELE MOTIVE PENTRU CARE VIN PACIENȚII LA ORL
0:08:36
Sunt înțepăturile reginelor albine mai periculoase? (Noi am aflat răspunsul)
0:16:17
SPAHIII: principalele trupe otomane. TOT ce NU aflați pe internet [SUB. ENG. SP. FR.]
0:10:03
De ce pleacă românii din Germania ?! Motivele principale in urma sondajului. #germania
0:28:57
VADIM ZELAND - CUM SĂ AI SUCCES ȊN ORICE! CUM SĂ DEVII STĂPȂNUL VIEȚII TALE!
0:15:52
De ce nu cumpara romanii masini electrice? Principalele trei motive
0:32:45
Micii eroi: Dezvăluirea vieții secrete a albinelor și insectelor
0:06:08
3 MOTIVE pentru care ESTI RESPINS la EXAMENUL AUTO
0:01:43
5 Simptome de Cancer Pulmonar pe Care NU Trebuie să le Ignori
1:36:45
Cea mai mare nevoie în adolescență o avem de prezența taților! - Gáspár György - Magic Life
0:43:12
8 Dăți când Sfârșitul Lumii NU A VENIT
1:34:38
Oamenii vin la terapia de cuplu ca la JUDECĂTOR:'tu mie să-mi spui ca eu am dreptate'
1:46:03
MANUAL DE ECONOMISIRE A BANILOR ÎN ȚARA ÎN CARE CHELTUIM TOT. | Fain & Simplu Podcast 129
1:56:29
Vadim Ghervas - ce e cancerul, cauze, simptome, mituri, tratamente naturiste și atitudinea medicilor...
Комментарии