porque no puedo apagar el teléfono bixby Samsung A54 5G A34 A73 y S23 ultra S24

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¿Te has encontrado en la situación en la que intentas apagar tu dispositivo Samsung A54 5G, A34, A73 o S23 Ultra S24 y te das cuenta de que el asistente virtual Bixby parece estar interfiriendo en el proceso de apagado? Este problema puede ser confuso y frustrante. En este tutorial, te explicamos por qué esto sucede y cómo solucionarlo.

Procedimiento:
A continuación, te indicamos cómo resolver el problema de que Bixby interfiera con el apagado de tu dispositivo:

Presiona y Mantén el Botón de Encendido: Para apagar tu dispositivo Samsung, el método estándar es mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos.

Espera a que Aparezca el Menú de Apagado: Después de mantener presionado el botón de encendido, debería aparecer en la pantalla el menú de apagado, que te permite confirmar que deseas apagar el dispositivo.

Desactiva Bixby (Opcional): Si Bixby está interfiriendo en este proceso, es posible que debas desactivarlo temporalmente. Para hacerlo, desliza hacia la derecha en la pantalla de inicio para abrir Bixby. Luego, toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y desactiva Bixby Voice. Una vez hecho esto, vuelve a intentar apagar el dispositivo.

Intenta Apagar Nuevamente: Ahora, intenta nuevamente mantener presionado el botón de encendido para apagar el dispositivo. Debería funcionar sin interferencia de Bixby.

Reactiva Bixby (Opcional): Si lo deseas, después de apagar el dispositivo, puedes volver a activar Bixby siguiendo los mismos pasos y volviendo a habilitar Bixby Voice.