Línea Directa | Mi PEOR experiencia como cliente | Ande Asiul

Hello hermosuras!!! Hoy les comparto mi peor experiencia como cliente por el servicio de atención de la compañía aseguradora Línea Directa Hogar. Por cierto, un teléfono fijo es 91 63 49 609, ya que a nosotros nunca nos lo quisieron dar cuando lo pedíamos y por internet no lo encontrábamos, se los facilito.
Ha sido mi peor experencia como cliente porque no sólo NO se han hecho cargo del siniestro sino que además nos estuvieron mareando y mintiendo durante 39 días. Antes de contratar con ellos les recomiendo que consulten en foros las historias y opiniones de otros clientes. Por mi parte, nunca los recomendaría y de hecho nos vamos a dar de baja aunque perdamos la bonificación de la hipoteca. 👎👎👎

Espero que nunca tengan que pasar por algo así, y para aquellos que trabajamos en atención al cliente cada vez que tratamos con alguien debemos recordar que estamos tratando con personas y que esa persona también podríamos ser nosotros o alguien cercano a nosotros. 💖💖 Tratemos a otros como nos gustaría ser tratados. 💖💖

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OTROS DE MIS VIDEOS:

[Malakai_Dark]

En España sucede igual
Linea Directa no cumple
De un siniestro de moto, con el atestado favorable a mi, tras un año no me han indemnizado daños materiales y lesiones, 6 meses de baja, no he visto NADA!!!
Al final tengo que ir con abogados y denunciarles.
Conclusión: LINEA DIRECTA NO CUMPLE, NO PAGA!!!!

[SAUL]

Con esta compañía mi coche quedó siniestro total y amigos no vean que piezas tienen de empleados menuda responsabilidad mejor dicho es una mierda.

[eduardomasipperez]

La pobre es que línea directa es una puta mierda de compañía yo estuve con ellos y me quise morir por ahorrar unos euros no son nada profesionales pero nada y estoy con Mafre encantado es más caro pero merece la pena ya sabéis el dicho lo barato cuesta caro y eso pasa con línea directa que asco les tengo en esa compañía están todos atontados no saben ni que decir al cliente cuando están con el al teléfono yo tuve que hacer más de cien llamadas y no se enteran todo lo que dicen de línea directa en los anuncios es falso falso.... Jamás la recomendaría

[LeonardoValle]

Yo no se si en España sea igual que en México pero las líneas de atención a clientes son atendidas por empleados "outsourcing", es decir, gente que trabaja para una compañía que les vende el tiempo de sus esclavos, perdón, empleados, a otra compañía. Acá es común en los bancos. Los que te atienden no son empleados del banco, son muchachitos o muchachitas empleadas de otra empresa que hoy trabajan dando informes bancarios y la otra semana trabajan vendiendo planes de telefonía móvil. Para lo único que están capacitados es para darle vueltas y vueltas a los problemas esperando que la gente se canse y termine por desistir de sus quejas. Problemas del nuevo orden laboral mundial. Y finalmente no es culpa de ellos. Trabajan bajo ese régimen porque no les queda de otra. Ser una empresa outsourcing es muy beneficiosa para el empleador pero esclavista para el empleado. La compañía perfectamente puede cambiar de razón social y automáticamente el trabajador pierde derechos como antigüedad, vacaciones, etc.

[CristyLoNa]

Son súper mentirosos. Se retrasan en los pagos al taller ( si es que les pagan) y aunque mandes fax con la cancelación te cobran igual y cuando llamas te dicen que habrás pagado otro seguro que a ellos no, y aunque tengas el recibo delante y ponga Línea Directa, te lo niegan!!! Muy fuerte! Son los peor!

[babayaga]

Son unos estafadores aqui en España.... Me han subido el precio del seguro por que me dieron 2 veces siendo culpa del otro conductor en las 2 veces.... Y la atencion al cliente es malisima.... un 902 y que no te lo cogen .... Nunca mas

[llamalox]

Simplemente es una venganza por los comentarios de Twitter.
Acudir a una asociación de consumidores y denunciarlos. Mucha suerte.

[karenpriegovh.]

Que coraje ande ahi no existe como tipo de profeco para quejas o no puedes hacer un denuncia aunque sea chiquito...el sinismo de verdad pena ajena dan ese tipo de disque profecionales😒😒 saludos ande...!!! Chula como siempre y amo ver tus gestos jejejejeje

[JoshCarpetano]

El seguro del hogar no lo he tenido con ellos, pero lo he tenido con varias aseguradoras, y todas se lavan las manos. Los seguros de vehículo sí que los tengo con Línea Directa y siempre que los he necesitado, tanto en asistencia en viaje como en siniestros, me han atendido muy bien y todo me lo han solucionado rápido.

[losmundosdeceleste]

Hola! Quiero cancelar mi poliza y queria saber que email es. Llame el viernes pasado y se enfadaron. Alguien que me ayude. Muchas gracias. Soy de España.

[richardrichard]

Eso pasó conmigo...quedaron a enviarme un fontanero y ya han pasado 4 meses y nada...tuve que arreglarla falla yo mismo....eso es Línea Directa....una estafa total...

[vitygass]

son unos estafadores y amenazadores pero que les den...de lo peor con lo que trabaje, ni en precios son de los mejores

[mamenqcezon]

Voy a denunciarlo a la OMIC. Parecida experiencia. Atención al cliente 0. Te atiende un robot para desquiciar al cliente, nunca el robot te pasa con un agente. Está basado en un buen marketin donde toda mentira es posible. Denunciemos todas las estafas!!

[JoshCarpetano]

Efectivamente, los azulejos viejos que se caen se consideran daños por falta de mantenimiento, pero lo de la encimera son daños estéticos. Yo tengo el coche asegurado con Línea Directa y a mí sí que me dieron un teléfono para poder ahorrarme dinero. Ahí lo que te ha pasado es un cúmulo de inútiles que no han hecho su trabajo como se debe. Muchas veces te toca hablar con algún telefonista nuevo, que no se entera ni de cuando se corre.

[HynaNe]

Don Álvaro no podemos atender el siniestro, Don Álvaro no podemos atender el siniestro, así como diciéndole ya dejen de preguntar que la respuesta es no...que coraje hasta me enojé...saludos Edna siempre es una alegría verte

[franciscodominguez]

Mi experiencia como cliente de línea directa es que no puedo bajo ningún concepto modificar una capsula de mi contrato de seguro de vehículo, los teléfonos de atención al cliente fijos están anulados única forma es llamar al 902 telf prohibido por la C, Europea. por tres veces he contactado con la compañía pidiendo que para renovar con ellos el seguro de mi vehículo había de cambiar la capsula de kilometraje anual, en el que consta hasta 5000 km hecho que pido se me modifique hasta los 20000 km a pesar de decirme que que ya se ha solucionado me remiten por tercera vez para la firma de aceptación los 5000 km anuales . motivo por el cual dado que considero que buscaban el paso del tiempo para acogerse a la renovación automática por no haberle notificado con la antelación suficiente la anulación del contrato, estoy esperando su contestación a notificación vía correo.

[angelitaolivagarcia]

Totalmente de acuerdo me ha pasado lo mismo pero yo he estado tres meses esperando para que me dijeran no

[Viudanegra]

Sabes que buscando en Google *teléfonos fijos línea directa* te salen muchos?
Si has tenido este problema y te han estado dando quebraderos de cabeza, a la 3ª vez, les dices que inmediatamente vas a poner una reclamación al OMIC. Ya verás como reaccionan.

[acarord]

Que mala onda Edna, yo pensaba que éste tipo de situaciones pasaban solamente en México, espero lo solucionen pronto y tratar de tener paciencia 😡😡😬

[HynaNe]

Ay no! que coraje... son buenos para agarrar el dinero pero cuando uno los necesita te dan largas para ver si desistes y lo arreglas por tu cuenta, pero hay que ser constantes para que lo arreglen, espero que se solucione pronto lo de tu cocina :)