#Management, Роман Квартальнов, Проблема масштабирования команды: как расти и не убить команду

Роман Квартальнов
ZephyrLab

Проблема масштабирования команды: как расти и не убить команду по дороге

Ок, у нас есть сплоченная команда. В рабочем угаре мы, менеджеры и руководители, сдаём один проект за другим и принимаем множество управленческих решений, которые кажутся нам естественными и правильными. Например, пришли новые клиенты и заказы – берём новых людей.

Бизнес растёт, нужно масштабироваться. Круто!

А вот что при этом происходит с командой, ее эффективностью и вообще состоянием людей?

Вы замечали, что каждый новый человек способствует уменьшению командной эффективности, а в больших масштабах может привести к уничтожению команды целиком? Другими словами, +1 человек даёт не плановый прирост, а в лучшем случае «0» к эффективности. А +2 человека - однозначный регресс эффективности.

Я хочу поделиться с вами экспериментальными практиками по теме масштабирования команды. Со всеми приключениями, провалами и успехами.

[blockan]

Вот вроде бы все правильно говорит, но с другой стороны, подсознательное ощущение какого-то обмана.
Начиная с того, что команда изначально не должна работать на 100%, т.е. без резерва. Если руководитель до этого довел, а это обычно выявляется перед серьезным увеличением нагрузки, он уже плохой руководитель (жадный и трусливый), боялся расширения, боялся увеличить затраты организации.
Второе - если назначают подмастерье и у ведущего падает на 50% производительность. Тут что-то неправильно изначально. Либо ведомый не может разобраться ни в чем сам - и тогда либо проект запутан и недокументирован, либо он сам плохой специалист. Либо ведущий - аутист, и ему неконфортно вообще в принципе кому-то что-то объяснять, и он выбран ведущим ошибочно (пусть он и хороший специалист)
Третье - постоянно мелькающее слово "мотивация". Мотивация - это, конечно, хорошо, но когда говорят "мотивация, мотиваци, мотивация", начинает казаться, что люди не видят других причин для успеха или неудачи, кроме мотивации. И что чем лучше мотивация, тем лучше. И мотивация у всех, включая техничку, должна быть в том, чтобы увеличить прибыль владельцев предприятия. А это очень большая ошибка. Если отбирать по мотивации, то рано или поздно в организации останутся только лицемерные неумехи, которые свой непрфессионализм будут компенсировать лояльностью и замотивированностью.