Finger weg von QNAP? Meine Erfahrung mit dem NAS Hersteller

### Betrifft Geräte mit ARM Annapurna Labs Prozessor ###
(Das zweite NAS bei mir ist von QNAP gestellt als Pressegerät.)

Zurückgezogene Firmware 2018 für ARM mit Annapurna Labs Prozessor

[dirkh]

Bin seit mehreren Jahren QNAP Nutzer und habe ebenfalls mehrere Geräte im Einsatz. Ich kann UsefulVid voll und ganz zustimmen. Die Probleme mit der Firmware haben immer weiter zugenommen. Unter all den veröffentlichten Versionen gibt es nur wenige die den Status "stabil" erreicht haben. Die erfahrenen Nutzer, denen diese Problematik bewusst ist, versuchen deshalb nur von der einen zur nächsten stabilen Version zu upgraden. Ein Vabanque Spiel und nur für jene Nutzer tragbar, die ihre Geräte nicht im Netz hängen haben, weil man dadurch ggf. wichtige Sicherheitsupdates erst zu spät bekommt. Die vielen zurückgezogenen Updates zeichnen ein Bild, wie es wohl in der Entwicklungsabteilung zugeht... Selbst Insider, die bisher nur hinter vorgehaltener Hand kritisiert haben, lassen ihren Frust in den Foren freien Lauf. Man muss sich ferner nicht wundern, wenn die Geräte auch für Malware anfällig sind. Entsprechende Artikel zu diesem Thema lassen sich beispielsweise bei Heise nachlesen.

[Lasse-vvxu]

Ich habe die TS-451 seit ca 3 Jahren zuhause im Einsatz und hatte bisher 0 Probleme. Kann die Kritik demnach nicht nachvollziehen. Bei mir funktioniert die NAS einwandfrei. FW Updates waren immer fehlerfrei, VPN (IPSEC) funktioniert einwandfrei und Daten sind bisher auch noch nicht verwunden. Die Performance der QNAP ist top trotz Verschlüsselung. Selbst die Migrierung der Daten von Raid1 auf Raid5 war problemlos möglich. Ich denke das es auch immer auf das Modell drauf ankommt. Ich habe Beruflich viel mit Synology NAS Systemen zu tun und muss sagen das mir die QNAPS (zumindestens meine) etwas besser gefallen. Zu größeren oder kleiner NAS Systemen kann ich leider über QNAP nicht viel sagen.

[pm]

Kann ich bestätigen!
Probleme mit dem Netzwerk hatte ich auch ständig. Mal nicht erreichbar und dann ist die Geschwindigkeit etwas/schei... langsam. Auch Funktionen wie die Multimedia Console ist ne Katastrophe. Nach einem Neustart dauert es mittlerweile einen halben Tag bis ich wieder darauf zugreifen kann. Als selber nen nas bauen.

Ach noch vergessen: Andere Sachen laufen auch nicht ganz so rund und der Nas insgesamt wenn man sich das System intern anschaut ist ein echtes kuddelmuddel.

[gemolo]

Hollo zusammen, bin auf der Suche nach einem Nas. Sind die Probleme immer noch so schlimm?

[dernayro]

Hatte ähnliche Probleme mit meinem TS-251B ... im Jahre 2019-2021 also die Firmware danach hat deine Probleme auch nicht wirklich gelöst... Das teil geht zurück und jetzt kommt ein Synology.

[vornamenachname]

Hallo, wie schaut es denn mittlerweile aus mit den Annapurnas? Ist das auch in 2020 noch so schlimm?
Und vor allem: ist das bei Synology denn besser?

[HelloWORLD_Verlag]

Danke für das Video. Heisst dass du in der Konsequenz auf Synologie umgestiegen bist?

[dirkziegler]

Ich kann das leider bestätigen. Als Neueinsteiger in das NAS-System hatte ich mir erst eine Synology DS220+ gekauft. Da war die Performance aber eher bescheiden. Ein Backup von 100GB hat dort über 7 Stunden gedauert und bei QNAP dasselbe Backup 1:15. Die Hardware bei QNAP ist deutlich besser - wenn man vergleichbare Modelle betrachtet. So habe ich mir eine TS-253D gekauft und bin sehr zufrieden mit der Performance. ABER: Die Software strotzt leider vor Fehlern. Ich habe ständig Probleme.
QSync Pro für Android - es hatte mich zig Anläufe gekostet bis ich die Verbindung endlich hinbekommen habe. Meine Nutzerdaten wurden ständig beanstandet, sodass ein Anmelden kaum möglich war. Irgendwann ging es dann, nachdem ich das Passwort geändert hatte. Aber die App ist nicht zu gebrauchen. Fotos kann man sich damit kaum anschauen. Manchmal werden Fotos angezeigt und manchmal nicht. Schlecht umgesetzt.
Bei der ersten Anmeldung auf dem QTS kam schon die Ernüchterung. Nachdem ich mein mit einem Passwortgenerator erstelltes Passwort mit Cop&Paste eingefügt hatte, wurden mir keine Fehler angezeigt. Die Passwortbalken waren grün. Jedoch war mein Passwort länger als erlaubt, und so wurden die letzten Zeichen unbemerkt von QTS gelöscht. Ein Anmelden auf dem QTS war dann nicht möglich, und ich musste das System über den RESET-Knopf zurücksetzen.
Möchte ich SSH über den Qfinder nutzen, muss ich meine Nutzerdaten eingeben. Soweit so gut. Dann kommt die 2-Stufen-Authentifizierung. Und das klappt nicht. Selbst als ich mir den Code als Mail habe schicken lassen, wurde dieser nicht akzeptiert.
Nachdem ich das NAS runtergefahren hatte, konnte ich es nicht mehr starten. Die INFO-Anzeige hat grün geleuchtet. Aber Ein Druck auf die Power-Taste brachte das Gerät nicht zum Starten. Ich musste das Kabel rausziehen und wieder einstecken. Dann ging es.
Im QTS werden oben in der Symbolleiste die Hintergrundaktivitäten angezeigt - aber wohl mehr nach dem Zufallsprinzip. Die Festplatte rödelt lange vor sich hin, aber es werden keine Hintergrundaufgaben angezeigt. Erst über die Systemprozesse und die CPU-Auslastung kann man sehen, welches Programm gerade Aufgaben durchführt - schlecht informiert, schlecht umgesetzt.
Ich bin noch etwas zwiegespalten. Die Performance ist gut, aber die Software finde ich häufig schlampig umgesetzt. Das wirkt zum Teil sehr stümperhaft und gibt mir das Gefühl bei QNAP nicht gut aufgehoben zu sein. Da verliert man schnell das Vertrauen in das NAS-System.

[mischugo]

VIELEN DANK! Das bewahrt mich vor ggf. großem Schaden 👍🏻

[zeronas]

Ich kann dieses Urteil nicht bestätigen. Ich nutze seit 2 Jahren ein TS-453 Pro und einmal eingerichtet läuft es komplett problemlos ohne Aussetzer. Und macht zuverlässig alles was ich brauche.

[frankisbastelbude]

Ich habe dein Video mehrmals gucken müssen um zu verstehen was du meinst. Ich selber habe Qnap Systeme (Intel & AMD) und absolut keine Probleme mit den Systemen. Im Gegenteil, diese laufen schnell und zuverlässig. Sind die Probleme etwa auf arm Systemen zurückzuführen oder ist das bei deinen auch Intel. Wenn dem nicht so ist, solltest du dies richtig Stellen.

[Marco]

Mein Nas ist 3 Monate nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Reparatur ca 200$. Kulanz=Keine. Absoluter Saftladen. Das war mein letztes NAS von denen

[Deutschland-nzmy]

Ich nutze seit min. 16 Jahren QNAP. Zurzeit sind min. 6 Stück im Einsatz. Mit 4, 6 und 8 Bayes. Manche bis zu 32 TB. Bisher habe ich kaum Probleme gehabt. Alle sind 24/ im Einsatz, wohl im Business als auch im Privatbereich. In den letzten Jahren habe ich 2 Problemfälle gehabt, die kurzfristig durch QNAP Support behandelt und gelöst wurden. Als IT Administrator möchte ich gerne bei QNAP bleiben.

[-wy]

Ich kann deine Meinung nicht teilen! Ich verwende und administriere mehrere Qnap NAS Systeme alles im Bereich KMU und Enterprise. Seit 12 Jahren laufen die Kisten stabile und gut. Ich bin aber auch nicht der der eine neue Firmware als erster einspielt.
Wo ich dir absolut Recht gebe der Support ist echt unterirdisch. Aber mit schlechtem Support ist Qnap nicht alleine am Markt.

[SteffenQSOYOU]

Kann über QNAP bis jetzt nichts negatives sagen. Allerdings habe ich keine klassichen Consumer Geräte von denen im Einsatz. Meine vier QNAP 12-Bay NAS laufen schon lange problemlos. Abgesehen davon dass man trotz RAID immer noch ein Backup machen sollte, ist der Zustand den du erlebt hast untragbar.

Wenn man sich für den privaten Gebrauch eine NAS kaufen möchte, sollte man meiner Meinung nach auf Synology zurückgreifen. Die primäre Funktion einer NAS ist es Speicherplatz im Netzwerk bereitzustellen. Halte nicht viel von den Softwarespielereien der Hersteller. Das kann keinen professionellen Mailserver oder VPN-Gateway ersetzen. Um so schlimmer wenn kleine Unternehmen auf solche Lösungen setzen und dann ein wirtschaftlicher Schaden entsteht.

[evdghs]

Kauft Euch ein QNAP-NAS mit genügend RAM und installiert TrueNAS oder Proxmox und lasst die Finger von Closed-Source-Software aus China oder den USA. Ich bin mit der Hardware von QNAP, mit Ausnahme der Toolless-3.5-Zoll-Diskbay-Einschüben, bestens zufrieden.

[cuisichef]

Wir haben 5 Qnap, allerdings alles 8bay und intel basierend. Die älteren 3 sind über 10 Jahre alt und ständig auf neuste Firmware geupdated. Nie Probleme gehabt. Ich möchte nichts anderes haben.

[sprotte]

Ich habe auch andere Erfahrungen sammeln dürfen und nutze bereits mein zweites QNap seit rund 10 Jahren. Auch das erste hat nie Probleme gemacht.
Aber natürlich ist man vor derlei Erfahrungen nie gefeit. Support war zumindest 2013 super, da ich meine Schlüssel für die Bays verlegt hatte und innerhalb von 2 Wochen nach Paraguay - wo ich eine Platte wechseln musste - neue Schlüssel geliefert bekam (kostenlos!).

[iznogudsurfer]

Solltest Du dann nicht in Deine anderen Videos eine Warnung einfügen?

[Spontan_DJ]

naja meins is 9 jahre alt läuft .. jetzt stürtzt plötzlich immer ab. Hab neue .. die neue läuft perfekt