Что? Парфюм за 35000₽ оказался подделкой??? Золотое яблоко

[bezzzdna]

Ребята сказали что вопрос не к консультанту, а к менеджеру!!!! Ау! Вы зачем перефразировали? ЗЯ как раз таки обязан отвечать за продукцию, которую они подают и должны иметь документы подтверждающие что это оригинал.

[sobyodz]

Разбираться нужно с руководством компании, а не с консультантами в магазине

[MegaBronza]

Ну, такое… Клиентка приобрела в ЗЯ оригинальный парфюм, получила чеки, а теперь хочет вернуть назад приобретенную где-то подделку - и деньги вернуть и с оригиналом остаться)

[ognevamila]

А у вас заключение экспертизы есть, о том, что аромат не оригинален? Ржу над вашими видео 😂

[laritawhittaker]

Отличить по звучанию, ага) особенно если ты не знаешь, как звучит оригинал)))

[demyanlang]

А подписчица не привлекалась за мошенничество ?

[ckzflmk]

Не верю что такие сети продают подделки, сказать много что можно, докажи

[cwofgyc]

Вот именно, написали, что подделка. А где доказательство?

[annakort]

Три года назад купила в ЗЯ любимый всеми тональный крем estee lauder double wear. И не поняла всеобщий восторг. Протестировав в других магазинах, поняла, что была продана паль. Доверия к ЗЯ с тех пор нет 👎🏻

Не стала разбираться, понимая, что это долгая волокита.
Но обращалась в поддержку из-за того что продали пустой флакон Manly pro. Отреагировали быстро, потом правда пришлось все же напомнить о себе, но проблему решили заменой+ подарки.

[mhejdlv]

Подделки везде, тем более в это время после санкции, обратится нужно к руководству а не к консультантам...

[BroPerfume]

Все верно, к производителю, удешевили формулу, вот и все

[nataliatolstih]

У каждого парфюма есть номер партии и индивидуальный код, за подтверждением что товар оригинал нужно написать письмо фирме и только тогда разбираться. И только потом писать заявление, только точно не скажу в налоговую или Роспотребнадзор. Ну и в магазин конечно.

[zwoctel]

Отправляете претензию руководству компании. Не реагируют, подаете иск в суд. Доказать только по штрих коду

[dsuqbyq]

В смысле к производителю вопрос ? Производитель производит оригинал, а магазин толкает паль по цене оригинала ау

[geniyakylyc]

А мне кажется она купила оригинал в ЗЯ и еще где-то подделку и решила вернуть таким образом деньги за оригинал! Такие трюки сплошь и рядом!

[jhtrcrj]

А все жалуются что денег нет в России, зато как не зайду в золотое яблоко, все кассы заняты вск духи покупают и очень много дорогих

[picalith]

Как бы корпорации по подделкам ОАЭ, Турции в основном, отлично отточили свои навыки. Коробки могут быть оригинальными, либо не оригинальными, но отлично бьётся штрих код и батч код. Далее, слюда стала такой же качественной. Далее флакон в коробке тоже может быть взят оригинальный, либо тоже может быть качественным и с лазерной гравировкой. В общем подделки делятся на классы, есть высочайшего качества экстра люкс и стоят подороже и есть низкого качества старого поколения. Так что верно, можно определить только по звучанию, но у оригиналов тоже есть разница, бывает разный год выпуска, а бывает производитель удешевляет формулу, урезает стойкость и шлейфовость, и только первые выпуски более качественнее и богаче по звучанию.

[gbmqgdj]

Такая же ситуация, приобрела молекулу и подделка 🤨

[userfromRussia]

Со мной тоже самое произошло.
Купила духи Clive Christian №1. После вскрытия обнаружила, что ни запах ни упаковка не соответсвует оригиналу. Написала претензию, чтобы вернули деньги. Они дали невразумительный ответ, что товар надлежащего качества и в удовлетворении претензии отказали, опять приложили сертификаты на духи "X" и "1872".
Будьте осторожны.

[ponpntw]

Ну, подписчика должна сделать экспертизу, а потом предъявлять претензию. Если обратиться в суд, то именно так и будет. Сомнительно, что такая большая сеть торгует подделками.