Функционал WFM системы от компании Iqtek. Управление расписанием сотрудников колл-центра.

В этом видео мы покажем как составить расписание сотрудников и познакомим с интерфейсом WFM системы от компании Iqtek.

00:00 - Вступление
00:08 - Что такое WFM
01:00 - Минимальные эффекты от внедрения WFM системы
01:18 - Блок прогнозирования
02:50 - Управление рабочими графиками и сменами
04:17 - Учет навыков сотрудников
04:45 - Возможности WFM от iqtek
05:03 - Ценность установки WFM системы для бизнеса

_______________
Компания Айтек более 15 лет работает в сфере ip-телефонии. Мы реализовали более 200 проектов. Помогаем повышать эффективность работы колл-центров. Для достижения бизнес задач клиентов используем собственные продукты и кастомные разработки на базе OpenSource VoIP.

Музыка в фоне: Found You - Atch