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Capsule 8
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Attitude et comportements essentiels
Dans cette capsule nous aborderons les trois grandes attitudes essentielles à la gestion de conflit, ainsi que les différents comportements à adopté pour faciliter l'échange dans ce genre de situation. À la fin du vidéo, un exercice de résolution créative de problème vous sera présenté. Cet exercice est très intéressant à réaliser avec son entourage au travail pour mettre en pratique les différents trucs vus dans ces capsule.
Référence :
Schermerhorn, J. R., Osborn, R. N., Uhl-Bien, M., & Billy, C. de. (2019). Comportement Humain et organisation (6e ed.). ERPI, Editions du renouveau pédagogique.
Dans cette capsule nous aborderons les trois grandes attitudes essentielles à la gestion de conflit, ainsi que les différents comportements à adopté pour faciliter l'échange dans ce genre de situation. À la fin du vidéo, un exercice de résolution créative de problème vous sera présenté. Cet exercice est très intéressant à réaliser avec son entourage au travail pour mettre en pratique les différents trucs vus dans ces capsule.
Référence :
Schermerhorn, J. R., Osborn, R. N., Uhl-Bien, M., & Billy, C. de. (2019). Comportement Humain et organisation (6e ed.). ERPI, Editions du renouveau pédagogique.
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