Bbva Ten cuidado con los seguros | Mi experiencia.

Vaya sorpresa que me llevé al ver en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito el cargo de un seguro, el cual nunca contraté. Pero mi sorpresa fue mayor cuando leí que a mi señor padre le hicieron el mismo cargo en su tarjeta de crédito. Lo curioso es que ambas tarjetas pertenecen a Bancomer, la mía es la Azul BBVA Bancomer y la de mi papá es SAM´S Style.

Si empezamos con “sospechosismos”, puedo pensar que alguien de Bancomer tiene algo que ver con esas aseguradoras que no tienen ética ni respeto por su trabajo. Pero no, de mi parte no hay “sospechosismo”, hay pura certeza de que así es. Alguien de esa institución financiera está inmiscuido en el mal manejo de nuestros datos personales, pues no es la primera vez que me pasa.

El año pasado me cargaron otro seguro de la misma aseguradora (La Latino Seguros, cuyo nombre fiscal es La Latinoamericana Seguros, S. A.) a mi tarjeta SAM´S Style. Entonces, tres plásticos de Bancomer con cargos de la misma aseguradora no pueden ser casualidad ni obra del Espíritu Santo.

Estos señores de La Latino Seguro te llaman utilizando el nombre del banco y con mentiras te cargan el seguro. Platicando con mi padre sobre el cargo que le hicieron, le pregunté que si le habían llamado en algún momento y por supuesto me dijo que sí. Me comentó que la única llamada que recibió en los últimos días fue una donde le dijeron que le llamaban de “Bancomer” y que le iban a traspasar 1,500 puntos a su tarjeta, los cuales podía usar como efectivo en su próxima compra, por el buen uso de tu tarjeta de crédito. El siguiente paso fue solicitar su autorización para hacer el supuesto traspaso de puntos y ¡sorpresa!: el televendedor había consumado la venta de un seguro.

Una vez que escuché a mi padre, me di cuenta que fui víctima del mismo “engaño”. Hace un par de semanas me llamaron de “Bancomer” (al menos eso dijeron) para decirme que me iban a transferir puntos a mi tarjeta Azul y una vez solicitada mi autorización me aplicaron la misma sucia transacción. Aquí es cuando yo diría “de tal palo, tal astilla”, pues ambos caímos en el mismo engaño.

De la misma forma me tomaron el pelo el año pasado en mi tarjeta SAM´S Style. Me llamaron para decirme que si utilizaba una vez al mes mi plástico tendría “gratis” un seguro, por supuesto lo acepté porque utilizo más de una vez al mes esa tarjeta y además era “gratis”. Sin embargo, en mi siguiente estado de cuenta venía el cargo.

Por supuesto, con esta mala costumbre que tenemos los periodistas me puse a investigar y encontré que hay cientos de casos parecidos con Bancomer-Latino Seguros y también con tarjetas de otros bancos y otras aseguradoras.

No cabe duda que en México, la ley y los acuerdos se pasan por donde menos deben pasar. Yo me pregunto: ¿en dónde está el supuesto Código de Ética que acordaron aplicar las aseguradoras y que el gobierno respaldó? ¿Por qué no implementar una ley o un acuerdo “ético” en el que se pida o se obligue a los banco a confirmar en automático, con el cliente, cualquier cargo por la contratación de un seguro? Así ya no habría duda de su contratación.

Por lo pronto, las aseguradoras seguirán haciendo de las suyas, a pesar de que contamos con una Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y con una Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Total, ya descubrieron que el negocio no es vender si no engañar a los usuarios de tarjetas de crédito.

Forbes 2014

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[angelgalindo]

Yo acabo de ir hoy y justo ayer vi este video y a mi me paso lo mismo, llegué y todo bien, me pidieron solo mi INE y ya, después justo me hicieron la mención de esos $70, afortunadamente ya había visto este video y me salvo, le dije que en la aplicación decía que era gratuito y como que me quiso dar la vuelta y empezó a decirme que los $70 pesos eran por el plástico y que los servicios de la aplicación si son gratuitos pero el hecho de yo pedir un plástico es dinero y había un costo. Lo dejé hablar y después le dije que eso no era cierto, le dije que eso lo hacían para meternos un seguro de vida y ya solo voltió a ver a su compañero y como que se frustró y se enojo y me dijo espérame tantito y ya después de 5 minutos regresó y me dijo que guardará mi celular, obviamente porque sabía que en la aplicación venia esa información. Al final de todo me dieron mi tarjeta y no les pagué nada. Así que gracias hermano por subir este video y también cualquier cosa manden mensaje por aquí por si tienen dudas. Hay que apoyarnos entre todos y justo por estas razones es que los bancos fintech están revolucionando toda la banca tradicional, yo estoy con NU en mi tarjeta de crédito y neta soy el más feliz, no te cobran comisión por nada.

SALUDOS Y BUEN VIDEO

[isanz]

Hola amigo yo saque la tarjeta azul de bbva y me pusieron un seguro de vida que era obligatorio segun esto de 303 pesos por mes, según yo esto no es cierto, sabes algo? como quiera pienso llamar para cancelar ese seguro

[fervi-rey]

Oigan yo tenía un seguro VidaSegura se llama y llamé para cancelarlo y me dijeron que se había cancelado automáticamente porque no lo pagué, será cierto? Porque era de 3500

[eriklds]

Pues yo tengo años que abrí mi cuenta digital y jamás me pasó eso y a los 6 meses fui al banco a firmar mi contrato en físico ya que supere transferencia y depósitos superiores a 50 mil pesos y se bloqueó la cuenta y por esa razón fui a hacer lo antes mencionado y hasta ahorita no tengo problemas, además yo contraté un seguro para mí auto y en este año por ser cliente me hicieron un descuento y ahora pago menos del seguro y hace una semanas contraté un seguro de vida y la verdad a Sido para mí la mejor experiencia y transparencia del banco... Yo creo que estás anomalías por las que pasan no es del banco sino de sus empleados 😢 y que mal que les toquen esas malas experiencias

[abrahamgonzalez]

Disculpa yo tengo una duda hace aproximadamente un día, me hablaron del banco BBVA para lo de un seguro para que, que si me robaban la tarjeta o me pasará algo ....
Dije que si y pues me dieron de alta en el seguro que cada mes me estarían descontando 170 al mes, ...pero ahorita no lo quiero tener, y hable por teléfono y quise darlo de baja y me dijo que hablara al otro día para cancelar el trámite,
Que puedo hacer ????

[UnknownProfileGPT]

Mi tarjeta fue retenida en el cajero por haber sido bloqueada previamente antes, al reportarla al servicio al cliente para darla de alta y así poder recibir un plástico nuevo me menciono el personal que me atendió sobre ese seguro llamado transacción segura en el que mencionaba que era para tener más segura mi cuenta en caso de extravió o en caso de robo, el costo del servicio es de $3 por semana siendo un total de $156 anuales yo accedí debido a que ya había sufrido de clonación de tarjeta y bloqueo de cuenta por ingresar varias veces incorrectamente a la aplicación y también el banco me había bloqueado la cuenta por transacciones no reconocidas no se si deba cancelarlo esa es mi historia.

[DanielVazquez]

Justo asi me pasó, hace como 2 semanas abrí una cuenta Libreton y me dijeron que si estaría interesado en no pagar por manejo de cuenta. Me comentaron que tenia que depositar $4000 pesos y mantener saldo a lo que accedí ya que esa información esta disponible en linea y ya iba informado. Desafortunadamente, observe un cargo por $3985 pesos por concepto de un supuesto BBVA autoseguro. Yo ni auto tengo en Mexico, entonces por que me cobraron esa póliza que no autoricé? Llame a BBVA seguros y me dicen que efectivamente hay una póliza que se obtuvo a través de mi cuenta pero que no esta a mi nombre, y que por motivos de seguridad no me pueden proporcionar información. No puedo creer la falta de integridad de estas personas. Ahora no tengo idea si esa supuesta póliza puede cancelarse o se va renovar automáticamente an algún momento. Que falta de prefesionalismo.

[monroyay]

La tarjeta que solicitaron venia con números y todo lo de una tarjeta normal? Era libreton como la que muestras en un video anterior?

[victormaldonado]

Me metieron un seguro dije yo lo aceptará como lo puedo cancelar?

[fermp]

Gente hace 2 semanas me marcaron de BBVA y me hablaron del seguro de vida yo les dije que no estaba interesado y me comentaron que yo lo podía activar cuando quisera y hoy me hicieron un cargo de 130 por el seguro cuando yo nunca di mi consentimiento, que puedo hacer ??

[esp.reinerlopez]

¿y como se cancela lo de los seguros de este banco ?

[josefranciscomacuil]

Me paso esta semana y estoy muy molesto iba hacer un deposito de repente no me alcanza x q me quitaron 70 pesos

[berlinmtk]

La tarjeta virtual tiene las mismas funciones que un plástico y no maneja comisiones por saldo inferior al mínimo, manejo de cuenta o comisión por operaciones, reposiciónes, etc.

[CitlaliPerezReyes]

Mi esposo ase como dos semanas compro un seguro de auto le pidieron que transfiriera el dinero y necesitaba un tiquet de pago para su trabajo y nunca se lo dijeron esta llame y llame para que mejor se lo rembolcen pero nada llama le cuelgan luego contetan y que ya esta el dinero y mo luego que de su estado de cuenta pero no es fácil es muy muy feo ese seguro no es recomendable

[laurafranco]

Hola buenas tardes, antes que nada gracias por la información compartida. En mi caso estoy por recibir un recurso por fallecimiento, pero me la han hecho muy tedioso el tramite, después de largos meses por fin me avisan que ya quedo liberado pero que no me pueden entregar el total del recursos que se maneja mediante un cheque de caja que posteriormente lo tengo que depositar con ellos mismo mediante una apertura de cuenta en la cual se me hará el cargo de un seguro. Estoy en desacuerdo con ello, pero la verdad después de tanto tramite y procesos largos para que quedara liberado, ahora es como hacerlo a la manera del banco. ósea voy hacer la apertura de cuenta con cargo de seguro, ya para terminar con esto y el recurso quede a mi cuenta. No me queda de otra.

[horagamer]

Una duda existencial, a mi me bloquearon la tarjeta de debito, donde me daban soluciones 1. era darme una tarjeta de crédito dije va la pago a hora resulta que no se les libera el acceso de dármela y la opción 2 quieren que contrate un seguro para desbloquearla, no puedo hacer retiro con y sin tarjeta, tampoco puedo trasferir ni hacer compras, según me dijeron que no me pueden obligar a comprar algo para poder usarla, la verdad no se que hacer ayuda :c

[juliovazquez]

Me acaba de pasar lo mismo el día de hoy, le verdad estoy enojado y pues quisiera saber cómo hiciste para cancelarlo, podrías subir un vídeo de cómo cancelarlo

[giovannibriseno]

Me paso lo mismo, ya me quitaron %210
Donde esta el video de como cancelarlo?

[la_mmoral]

Saludos, disculpa a mi me pasó eso que tendría que hacer ir a la sucursal donde saque la tarjeta o marcar al número

[rodolfogarcia]

Todos los bancos son unos cerdos.

Cuando te ofrezcan algo, sea lo que sea no importando lo amable que sean, simplemente es deciles NO GRACIAS, continuemos con la operación por la que vine