KPI: просто и понятно

preview_player
Показать описание
00:00 - расшифровка обозначения
00:50 - примеры показателей
03:28 - KPI ведет к результату
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Спасибо, Иван! Очень интересный и полезный видеоролик!

Мне кажется, Вы не упомянули ещё про один аспект KPI в сфере продаж.

Когда менеджеры замотивированы продавать как можно больше с точки зрения валовой выручки и у них есть возможность давать Клиенту скидки - они иногда начинают этим правом злоупотреблять. Легко продавать, когда ты продаёшь по цене ниже рынка, не так ли? Вот только с точки зрения всей Компании в целом такие продажи бесполезны - Компания на них ничего не зарабатывает... Поэтому, возможно, в таких случаях будет нелишним добавить менеждерам KPI по валовой прибыли, а не только по выручке.

Но это моё дилетантское мнение. А Вы что скажете?🙂

bazil