PROMO Конференция АСТРА «Аутсорсинг: Стратегии роста в пост-ковидном мире»

7 декабря 2021 года
14.00. Открытие конференции. Приветственное слово.
Президент Ассоциации «АСТРА» Ю.Ефросинин
14.10. Краткий экономический обзор:
Правда ли, что 350 директоров считают, что Россия очень хороший рынок?
Где будет рубль в 2022-23 и почему?
Инфляция, сколько продлятся высокие цены?
Бизнес-результаты в разных секторах
Обзор цифровых изменений
Рынок трудовых ресурсов: почему рынок в мире и в России такой горячий и надолго ли?
Может проблема в качестве HR?
Тренды рынка «белых» и «синих» воротничков
Как автоматизация и цифровизация повлияет на рынок труда?

Drк Daniel Thorniley, President DT-Global Business Consulting GmbH
14.25. Тренды ИТ-аутсорсинга. Цифровизация процессов
Что изменилось в году 2021 по сравнению с 2019? Новая ковидная реальность и ИТ аутсорсинг: новые возможности или большие проблемы? Уроки пандемии: какие ошибки были сделаны? Чему удалось научиться? И что у них: идет ли Россия своим путем или тренды на рынке ИТ аутсорсинга схожи с мировыми?

15.25. Панельная дискуссия. Блоки обсуждения:
Элементы Индустрии 4.0
Рост внедрения открытого ПО
Развитие цифровых экосистем
Устойчивое развитие (ESG) как неотъемлемая часть современных цифровых решений

16.45. Какую модель бизнеса выбрать: Инсорсинг или Аутсорсинг?
Пандемия всё остановила и перетряхнула.
Было: Своё и внутри — значит под контролем.
Управление сотрудником = распоряжение рабочим временем.
Стало: Работай там, где можешь.
Управление = получение результата.

Александр Пружинин, ПАО «Лукойл
Из центра затрат в центр прибыли. Выход ОЦО на рынок аутсорсинга
a. Почему российские ОЦО выходят на внешний рынок. Попроцесная модель обслуживания как фактор успешной мультипликации сервисов для новых клиентов.
b. Успешные кейсы.
c. Тенденции. Какую нишу могут занять ОЦО на рынке аутсорсинга

Оксана Деревянко, Клуб ОЦО
Может ли инсорсинг стать аутсорсингом
Тренд на инсорсинг в России: причины и перспективы
Трансформация из инсорсинга в аутсорсинг
Кейс крупной российской компании: первые шаги в цивилизованный аутсорсинг
Кира Лапина, Северсталь-ЦЕС

17.30. Панельная дискуссия. Блоки обсуждения:
Этапы развития инсорсинга
Что мешает активнее привлекать аутсорсеров?
Гибридная модель сервиса ОЦО
Из центра затрат в центр прибыли. Какую нишу могут занять ОЦО на рынке аутсорсинга

18.30 Завершение 1-го дня
8 декабря, 2-й день конференции

14.00. Дефицит талантов и его влияние на индустрию аутсорсинга.
За последние несколько лет война за таланты сосредоточилась вокруг высококвалифицированных специалистов в области цифровых технологий. Сегодня на рынке ощутим дефицит талантов, что привело к росту текучести кадров и как следствие более высоким зарплатным ожиданиям со стороны сотрудников, а также росту спроса на услуги аутсорсинговых компаний.

Михель и Анураг обсудят следующие темы:
Факторы, влияющие на дефицит талантов и причины отсутствия быстрого решения данной проблемы
Рост текучести кадров и ее последствия для рынка аутсорсинга
Региональные тренды ценообразования на услуги аутсорсинга и перспективы рынка
Основные тезисы нашего исследования «Это не война за таланты, это новая реальность»

Michael Janssen, Anurag Srivastava, Everest Group
14.25. Тренды на рынке аутсорсинга бизнес-процессов в 2020-2021 годах.
Аутсорсинг- эффективный инструмент оптимизации затрат и снижения рисков. При этом размер рынка BPO в России значительно меньше чем в Европе и США. С чем это связано, каково отношение к аутсорсингу в бизнес среде?
Оценили ли заказчики преимущества аутсорсинга в период пандемии? Изменились ли их ожидания от провайдеров? Какими новыми инструментами начали пользоваться?

Внедрение управления производительностью нового поколения
Шармил Каур, DHL Азиатско-Тихоокеанский регион

Людмила Шустерова, Заместитель генерального директора по трансформации и стратегическому развитию, Unicon Outsoursing

Юрий Ефросинин, Президент Ассоциации АСТРА, Исполнительный Директор Келли
Перевод вспомогательных бизнес-процессов на аутсорсинг: выбор провайдера и другие подводные камни

Надежда Рожкова, действующий финансовый и административный директор по региону «Россия и страны СНГ» в компании LifeScan
Аутсорсинг нового времени

Валерий Платонов и Павел Савченко, Бизнес-дуэт Кубит, Интеллектуальные капиталисты

15.45. Панельная дискуссия.

Модератор: Людмила Шустерова, заместитель генерального директора по трансформации и стратегическому развитию, Unicon Outsoursing
Какие процессы ваша компания передает на аутсорсинг и почему, какие цели при этом достигаются. Что выходит на первый план- привлечение ресурсов, повышение эффективности, минимизация рисков?
1
7.00 Стратегический аутсорсинг и корпоративное управление. А.Лебедев, В.Миков, С. Гроссет
Кафедра Корпоративного Управления МНИИПУ

РЕГИСТРАЦИЯ