Отказ от оплаты услуги | Клиент не хочет платить за консультацию психолога

При оказании услуг взаимодействуют две стороны — потребитель и исполнитель. Отношения между ними могут быть основаны на договоре, который заключается устно или письменно. Обязанность оказать услуги, а также их оплатить возникает в связи с заключением письменного или устного договора.

Для того, чтобы психологу иметь возможность качественно защищать свои права и интересы, нужно:

- вести свою деятельность легально для того, чтобы всегда можно было обратиться в суд за защитой своих прав и не бояться, что вскроется факт незаконного ведения предпринимательской деятельности.
- заключать с клиентом письменный договор, в котором будут прописаны условия и нюансы предоставления услуги, а также ее оплаты
- брать с клиента согласие на обработку персональных данных, что позволит вам собирать, хранить и использовать персональные сведение, такие как ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес и другие.
- иметь возможность доказать факт оказания услуги (записи с видеокамер, фото, переписки)

Если случилось так, что клиент после оказания услуги отказывается платить, нужно:

1. попросить в письменной форме обосновать причины отказа от оплаты. Тем самым вы зафиксируете и зарегистрируете в своем документообороте собственноручно выполненное заявление лица, подтверждающее тот факт, что услуга все-таки была оказана ему. Этот документ пригодится вам впоследствии в суде как доказательство.

2. направить по адресу его регистрации претензию, в которой излагаете суть своих требований об оплате. Если гражданин на претензию не отреагировал, готовьте пакет документов и обращайтесь в суд.

3. в процессе вам потребуется предъявить доказательства того, что услуга была оказана. Здесь как раз пригодится то заявление о недовольстве качеством услуги или сроками ее выполнения, который составлен на первоначальном этапе недовольным гражданином. В качестве доказательств вы можете привести аудио-, видеозаписи, законодательство разрешает их предоставлять в качестве таковых, однако вам потребуется указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи (статья 77 ГПК РФ).
Доказывать свою правоту вы можете также путем свидетельских показаний и посредством предоставления письменных доказательств в соответствии со статьей 71 ГПК РФ. К таким доказательствам относятся: справки, акты, деловая корреспонденция, договоры, иные материалы и документы, в том числе выполненные в форме электронных документов.

Подписывайтесь на мой канал, будет много интересного!

#консультацияпсихолога #отказотоплатыуслуги #ошибкипсихолога

[ЗайнабКарибова]

Добрый день! Как интересно, а если я допустим на приеме у психолога у которого одна консультация стоит 8к в час и он говорит, «страдаешь херней» на мою проблему, совершенно не решая ее, тоесть не качественно выполняет услугу, то в таком случае тоже нужно ему платить в обязательном порядке? 😅 Спрашиваю потому что видела такие комментарии от других людей, которые обращались к дорогим платным психологам, которые вместо того чтобы решить проблему говорили такую ересь и мне на их месте не хотелось бы оказаться

[мистерЭнди-иъ]

Вам надо чёлку подстичь!
И вообще, сделать аккуратную причёску, а не быть лахудрой.