Sparmaßnahmen bei DPD Deutschland

DPD Deutschland schreibt rote Zahlen und muss deshalb sparen. Der DPD-Chef erklärt, in welchen Bereichen Umbauten stattfinden.

00:00 Stellenstreichungen
01:05 Paketzentren
02:44 Fokus auf Firmenkunden
03:32 Technologie / Innovation

Interview mit dem DPD-Chef Björn Scheel:

Infos zu Entlassungen bei DPD:

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Impressum:

[MichiKapunkt]

Lübeck und Lüneburg werden nur von Hamburg aus angefahren? Das stimmt so nicht und sollte im Video richtiggestellt werden.

[houzaa]

Ich hatte in den letzten Jahren immer massiv Probleme mit DPD (geschäftlich). Es ging sogar soweit, dass ich all unserer Lieferanten angewiesen habe nichts mehr mit DPD zu schicken.
Schlimmste Fall war: Sehr wichtige Ware bestellt, welche sofort beim Lieferanten raus ging. Nach 4 Tagen war immer noch nichts da, keine Meldung, nichts. Nachfrage bei DPD: keine Antwort. Suchanzeigen im ganzen Komplex ausgehängt. Nichts.
10 Tage später bekam ich einen Anruf vom Lieferanten, die Ware sei mit dem Vermerk zurückgekommen; Annahme verweigert. Natürlich war bei uns niemand.
Die Produktion stand NUR!!! 4 Tage still, dank Ersatzlieferung über DHL.
Und das war einer von vielen Fällen.
Der Laden soll von mir aus vor die Hunde gehen. Selten so viel Ignoranz, Gleichgültigkeit und Inkompetenz erlebt.

P.S.: Wegfall Kundenservice 🤣 Die hatten doch vorher schon keinen.

[Moinie]

DPD ist für mich persönlich die Nummer 2 hinter DHL. Die Zusteller können bei uns alle Deutsch, die Ware kommt mit DHL zusammen am schnellsten. Dazu kommt das DPD für einige Abmessungen einfach der günstigste ist. Erfahrungsgemäß liefert DPD oft die sperrigen und schweren Dinge wie Werkzeuge, Ersatzteile oder auch Reifen. Bisher hatte ich nur einmal das Problem das ein Paket das ich verschickt habe, angeblich nicht angekommen ist, den Schaden hat damals freundlicherweise Ebay beglichen. Also bei mir persönlich liefert 70% DHL, 20% DPD, 5% GLS und 5% der Rest (Hermes, UPS, NOX, GO).

[BluesBrother]

Also wird DPD noch schlechter, als sie jetzt schon sind...

[DutchJizz]

Wäre besser wenn DPD Deutschland ganz aufhört es ist jedes mal Graus mit DPD zu versenden oder an seine Pakete zu kommen. Wenn es nur irgendwie vermeidbar ist immer anders versenden!!

[GlobalBeam]

DPD... mit denen habe ich die mit Abstand schlechteste Erfahrung gemacht.

[alles_scheisse_geworden]

Kosteneinsparungen gehen immer zu Lasten der Qualität. Die Kunden und auch die Angestellten werden darunter leiden. Wahrscheinlich wird es in der Zustellung mehr Subunternehmer geben. Seit in meinem Viertel ein neuer Sub fährt, ist DPD grottenschlecht geworden.

[Finn]

Kenne niemanden, der DPD nicht hasst und meidet.

[niklashannemann]

Interessant wäre zu wissen, ob die Stellen "weg weg" sind oder durch einen Subunternehmer ersetzt werden, der für DPD vielleicht aufgrund besserer planbarkeit kosteneffizienter ist. Das würde doch einen großen Unterschied in den Auswirkungen machen

[ch.m.]

Es gibt bei mir als Privatkunde von DPD seit Jahren nur einen Zustellversuch: Paket für jeden Passanten sichtbar vor die Haustüre legen und in der Sendungsverfolgung steht dann "zugestellt mit Identitätsprüfung"! Beschwerde sinnlos, es läuft beim nächsten Mal wieder so! Ich versuche seit langem Händler zu vermeiden, welche mit DPD versenden, aber es geht halt leider nicht immer! Der letzte Laden, einfach nur unverschämt..! Von mir aus können die auch zu machen!

[tBotRo]

Portoerhöhung aber schlechteren kundenservice. Genau mein Humor^^

[alexroth]

Mit den Einsparungen fallen zwar die Kosten, aber Kunden bleiben auch weg. Bestell schon seit Jahren nicht mehr bei Shops die mit DPD liefern. Der Service ist einfach zu unterirdisch.

[bertbln]

DPD? bei mir immer pünktlich und sehr zuverlässig, freundlicher und kompetenter Zusteller, Wunschzustelldatum funktioniert.

[sympathietrager]

Habe bisher wenige Pakete mit DPD bekommen, war damit bisher sehr zufrieden. Bei mir rangieren sie auf Platz 2 nach DHL.

[Dirk_Schroeder]

Als gewerblicher Versender verschicke ich mit der Post, DHL, Hermes, DPD, GLS und UPS, wobei ich UPS und GLS längere Zeit nicht mehr genutzt habe. Je nach Sendungsgewicht/-volumen und Preis wähle ich den passenden Logistiker aus. In der letzten Zeit konnte ich als Versender keine Probleme bei den Paketdiensten feststellen.
Beim Empfang von Hermes-Paketen ist es in letzter Zeit 2 mal passiert, dass das Paket einfach vor der Haustür im Freien abgestellt worden ist, ohne zu klingeln, wodurch die Verpackung einer Sendung vom Regen durchweicht war, da die Sendung erst am nächsten Tag entdeckt worden ist.
Nach dem 2. mal hatte ich bei Hermes die Abstellung vor der Haustür (ohne zu klingeln) reklamiert und danach hatte die Zustellung (mit klingeln) wieder funktioniert. Ich habe natürlich den Vorteil, dass fast immer jemand die Sendung zeitnah hereinholen kann.

[axelackens]

Alle Packete die ich bisher über DPD bekommen habe, sind nur mit Problemen gelaufen, DHL ist bisher vorbildlich, das letzte mal Probleme bei DHL hatte ich vor mehr als 20 Jahren.

[DQLIZER]

Hör mir auf mit der Abstellmöglichkeit und DPD, die schaffen es bis heute nicht, wo es bei GLS absolut keine Probleme gibt.

Wenn ich bei beiden bekannt gebe: Scannen, abstellen, klingeln und weiter geht's, gebe ich das Okay und auch dafür, wenn es weg ist, geht es auf meine Kappe.

Da lieber schleppen die das bis zum nächsten Shop, was mir nichts nützt.

Da lieber DHL per Packstation und ich suche mir die aus, die wenig Kundschaft hat, sodass ich doch Glück habe.

[peterboil]

Als Gelegenheitsversender (ca. 20 Pakete im Monat) haben wir mit DHL am wenigsten Stress.
Mit UPS haben wir am meisten Versandschaeden, die teils nach Monaten noch nicht reguliert sind.
Bei DPD sind wir nur gelegentlich Empfaenger. Hier faellt mir auf, dass der Empfang bei Abwesenheit am seltsamsten ist, da die Paketshops oft irgendwelche verranzten Buden sind.

[Skoell]

Mensch… wer hätte es ahnen können, dass eine miese Dienstleistung und faule Zusteller (Paket im Fahrstuhl gilt für viele dort als zugestellt) sich irgendwann rächen. Hermes, UPS und DPD… wenn das irgendwo in nem Shop steht, bestelle ich lieber woanders.

[auchmeiner]

Man kann ja auch gerne als Privatkunde zu Hause sein, es wird einmal kurz geklingelt und schwupps steht ein 200 € Paket draußen vor der Tür, so dass es im Grunde jeder mitnehmen kann. Also mit DPD würde ich nichts mehr verschicken.