SOS Knopf: Kein direkter Notruf? Wir DRÜCKEN den eCall Knopf / Hersteller Callcenter vs. 112

Wir haben (in angemeldeten Testsituationen!) mehrfach in den letzten Jahren den SOS Knopf gedrückt / einen eCall ausgelöst. Bei dem meisten Fahrzeugen verbindet sich die seit 2018 in der EU Vorgeschriebene Notruffunktion aber zunächst mit einem herstellereigenen Callcenter.
Wir erklären ein paar Basics zum eCall!

#eCall #SOSKnopf #Notruf

[axelbr]

Im Oktober hatte die AMS das mal aufgeschlüsselt. Da war die Erkenntnis, dass eigentlich die 112 besser ist, die sind auch erfahrener wenn es um den Ort geht, speziell geschult usw. Ausserdem hat die 112 immer Priorität im Mobilfunknetz, eine Herstellerverbindung nicht. Wenn z.B. schlechter Empfang ist, geht eher 112 durch, als eine Nummer zum Hersteller. Hört sich unlogisch an, ist aber so, wurde auch von der AMS getestet.

[akimobaikaciradito]

Sehr aufschlussreich. Danke für diese Info.

[theonlyfridge]

Also ich bin Feuerwehrmann und hatte mehrere E-Call bedingte Einsätze. Die Standort und Informationsvielfalt ist abhängig von dem jeweiligen Hersteller des Autos. Ford übermittelt nur den groben Standort & Audi Standort sowie Fahrtrichtung.

[floriankrollpfeifer]

Ich hatte im letzten Jahr einen schweren Autounfall, daraufhin hat der Wagen (Ford Focus ST MK4)selbstständig den Notruf 112 direkt alarmiert! Hat super funktioniert.

[duffmanz]

Bei meinem Golf 8 war das von den Datenschutzeinstellungen im Fahrzeug abhängig. Die meisten nutzer werden aber gar nicht wissen, dass der Inkognito-Modus dazu führt dass das Auto die 112 wählt.
Der von dir erwähnte Zeitverlust beim Callcenter (50 Sekunden) dürfte eher das absulute Minimum darstellen. Das Callcenter muss ja nach dem eCall manuell bei der 112 anrufen und alle Informationen (auch den Standort!) mündlich übermitteln.

[CorsaBlack]

Bei der Sendung Feuer&Flamme hat man mal gesehen wie es aussieht wenn ein Ford Fahrzeug einen Unfall hat. Zuerst kam eine Stimme die gewarnt hat das ein E-Call eingeht, dann kamen die Koordinaten und dann wurde die Verbindung zum Fahrzeug hergestellt. Kann gerne euch mal den Link zukommen lassen.

[Hissi]

Bei der Fahrzeugübergabe (Skoda) wurde mir gesagt, dass der Anruf bei manueller Betätigung ins Call-Center geht und bei der automatischen Auslösung (Unfall) zur 112.
Kann das jemand bestätigen?

[felixro]

Ich fänd es cool, die gefahrene Geschwindigkeit vor einem Aufprall an die Leitstelle übermitteln zu können, verstehe hier aber den Datenschutz-Gedanken. Ein guter Kompromiss aus meiner Sicht wäre es, das standardmäßig auszuschalten, aber in den Einstellungen die Möglichkeit zu bieten, das einzuschalten

[chaffo-ip]

Ich bin bei der Freiwilligen Feuerwehr, bei uns wird auf dem FME Einsatzstichwort(bei E-call: VU 2 E-call), Die ausrückenden Fahrzeuge(Z.b. MLF10, HLF20, ELW1) und noch ein paar Details im Fließtext angezeigt. Die meisten Informationen werden aber per Funk von der ILS.

[jgjghsv]

Bei meinem Mercedes welcher grade 6 Monate alt war wurde der Notruf nicht automatisch ausgelöst obwohl 3 Airbags aufgegangen sind.
Das lässt mich stark am System zweifeln wenn das bei vollem LTE Empfang und einem 2023er Auto nicht funktioniert.

[andynbg]

Eine wichtige Sache wurde aber nicht hinterfragt: was ist mit Fahrzeugen die als re-Import zurück kommen. Im Video hieß es wenn man mit einem deutschen Auto in Frankreich steht geht's erstmal nach Deutschland. OK. Und wenn ich ein Fahrzeug fahre das zurück aus Frankreich kam und ich in Deutschland einen Unfall habe? Geht dann der Anruf zuerst nach Frankreich weil es ja ein französisches Auto ist bzw war?

[jemand]

Interessant zu wissen wäre, wie das bei gebrauchten / älteren autos ist. Oftmals bieten die Hersteller nur begrenzt eine DAtenverbindung und eSIM im Auto per Abo, was danach aber damit passiert ist unklar. Bei BMW beispielsweise läuft connected drive nach 3 Jahren aus, wenn man nicht weiter zahlt und natürlich auch bei Weiterverkauf. Angeblich soll die fest verbaute SIM in älteren autos dennoch aktiv bleiben.

[Lothar]

Der Test ist von 01/2024 ich wunder mich gerade denn eigentlich sollen eCall dieekt an die Euronotrufnummer und nicht an Dritte, eben auch Fahrzeughersteller gehen, eben auch weil es bis zu 58sec an Verzögerung an die 112 kommen kann.
Soweit ein ADAC Clubjurist Klaus Heimgärtner am 09/2022.
In erster Linie soll demnach die 112 und wben nicht der Fahrzeughersteller den eCall entgegen nehmen.

[VonLASE]

Als ich bei meinem F30 zum Testen drauf gedrückt habe wurde ich mit dem Notruf verbunden.

[electrichead]

Thema Überwachung der Fahrzeuge..Man kann durchaus Millionenen Fahrzeuge überwachen..Siehe Tesla .Die sammeln nicht nur Daten sondern Video Material..aus der ganzen Welt..

[karlbesser]

Wie kann man dieses Scheißüberwachungssystem stilllegen?