Как создать отдел контроля качества в отделе продаж. Как контролировать сотрудников.

[nelly_ua]

Отдел контроля качества - правая рука РОПа, так как если самостоятельно погружаться в контроль - кроме контроля больше ни на что времени оставаться не будет ) к сожалению не все собственники готовы инвестировать в ОКК, и сидишь ты, РОП, на прослушке и все... а при наличии стажров контроль вообще выпадает из жизни в лучшем случае на неделю- две

[Perevedentsev]

Насколько дорого обойдется бизнесу такой отдел качества? Т.е. в каких случаях это вообще реализуемо с вашей точки зрения?