Чат бот АИС «МФЦ ДЕЛО»

Для того чтобы узнать о рассмотрения заявления и готовности документов не обязательно приходить в МФЦ.
Для удобства пользователей многофункциональных центров проверить необходимую информацию можно на официальном сайте МФЦ.
Для проверки статуса обращения необходимо внести данные о заявителе, а также номер обращения.
Номер обращения присутствует в расписке о приеме документов, которую выдает сотрудник МФЦ.
Заполняем необходимую информацию, проверяем статус по делу.
Дополнительно в системе АИС «МФЦ ДЕЛО» разработаны чат-боты, работающие в популярных социальных сетях и мессенджерах.
С помощью чат-ботов можно узнать статус по своему делу, информацию по адресу МФЦ и его загруженности.
Начинаем диалог с чат-ботом. Чтобы узнать адрес местонахождения, а также режим работы и загруженность МФЦ на текущий момент, выбираем соответствующую команду.
Указываем информацию о необходимом офисе МФЦ.
Для проверки статуса дела выбираем соответствующую команду в диалоговом окне и вводим номер дела, которое хотим отследить.
Когда статус дела изменится, чат-бот в автоматическом режиме уведомит Вас о необходимости визита в многофункциональный центр за результатом.
Чат боты облегчают работу МФЦ, уменьшая нагрузку на контактный центр, обеспечивая качественное информационное сопровождение заявителей на протяжении всего процесса оказания услуги.