Мой опыт работы в колл-центре. Основные плюсы и минусы и подводные камни о которых никто не говорит.

В данном видео я поделюсь впечатлением о работе в колл-центре (call-center). Расскажу основные плюсы и минусы, некоторые лайфхаки в работе, например, какие показатели больше всего влияют на зарплату, а также почему все-таки я оттуда ушла. На примере работы в колл-центре компании Теле 2.
#теле2 #tele2#коллцентр #работадлястудента #оператор #работа #callcenter
ГДЕ МЕНЯ НАЙТИ ?

[a.r.]

Спасибо, Юлия! Вас очень приятно слушать❤

[hristianskie_rasskazi]

Благодарю за видео. Я обучаюсь у Тинькофф колл центре.

[z_Nation_]

Петличка, звук хороший, радует что подготовились для ролика

[ЛюдмилаТ-ро]

Тут пишут:ушла, много негатива и т. д. Я 15 лет работаю в мед сфере (не оператор) и скажу, что любая работа "людей с людьми" - энергозатратна. Особенно, если это ещё и твой бизнес...то вообще. Поэтому, тот кто "не выдержал", наверное должен работать какими-нибудь бухгалтером, архивариусом, мб лаборантом-биологом. А я ищу подработку оператором колл-центра в ночь.

[Чибульпень]

Спасибо большое, Юлия, за ценную информацию.

[sergeykornienko]

Девочка очень приятная) Складывается впечатление при просмотре будто по скайпу индивидуально мне все рассказала))

[GOSPEL_for_ALL.]

Юляша, Спасибо за Полезную информацию. Я ни когда не работала в этой сфере, но хотела бы попробовать. Вот и зашла к Вам, послушать и ознакомиться :) СПАСИБО !

[imho]

Для наибольшего и наиполнейшего жизненного опыта, и для пополнения своей судьбы, и своей кармы самыми невероятными впечатлениями очень-приочень советую поработать в полиции хотя бы участковым уполномоченным полиции и тогда ваша жизнь превратится в нескончаемый боевик и фильм ужасов в стиле кинофильма "Я легенда"!
А зато в случае выживания будет что записать в свой видеблог )
Спасибо за это видео!

[anyar]

Уже в то время (2014) такой жесткий параметр ввели как средний звонок не более 90 секунд. Ого!

[jusupsydykuulu]

Я тоже хочу в колл-центр но боюсь у меня фобия и дцп надеюсь там писать не надо с рук. Здоровья вам и привет из Кыргызстана✋

[madiwka]

Я уже месяц работаю оператором колл центра удаленно. Проходила обучения стажировки по проектам, по началу было очеееень тяжело. Нервы сдавали. Капризные клиенты, претензии и т.д ошибки были, но сейчас уже меньше. Привыкла к работе, научилась находить общий язык со всеми. По сути работа хорошая, но вот нервным вы точно станете

[ДарьяЕвсеева-жл]

Работа не простая... Куча подводных камней. Там если работать, то можно уйти с кучей фобий и раздражителей. Лучше уборщицей работать, ей богу вот честно. Куча нервов, шквал звонков, злые сотрудники и абоненты, из плюсов только если официально оформят и стаж. А зарплата меньше, чем у других. Сто раз подумайте.

[КлараБанщикова-цп]

Послушала ..вас, послушала..Ну нет, лучше я туда не пойду...Тогда уж лучше выбрать работу по душе.То что умею делать.

[Milana_I]

Когда я работала в билайне, наш тренер говорила, что, если абонент ну очень негативно настроен, готов рвать и метать, особенно доставали в то время подключенные услуги, которые абонент сам и не думал подключать, возвращать им деньги) Не злоупотреблять этим, но в некоторых случаях делать это)

[vikkitori]

работаю в контактом центре почти 2 года!очень тяжелая работа, не для всех.

[gelbergelber]

В этом месяце мне будет уже год как я являюсь оператором кц и мне лично очень нравится работа

[Юлия-нрж]

Хочу попробовать поработать оператором .незнаю как будет.

[PECHEN-vo]

Юля, добрый день!А почему не возвращают деньги, которые я ошибочно отправила на другой номер? Всё что требовалось от меня Я переслала на Эл.почту.С ноября по январь меня кормят обещаниями, это Билайн такой мелочный?Фу, как мерзко!

[Snejinka]

Ученический договор заключается на период обучения, потом заключают трудовой .😊

[ignasioist]

Какое нарушение, если оператор бросает трубку, когда он решает, что не будет разговаривать с этим клиентом?