Как протестировать пользовательский опыт длиною в жизнь

Как протестировать пользовательский опыт длиною в жизнь (Руслан Саввотин, ProfsoUX-2018)
* Руслан Саввотин

-------------

Доклад ориентирован на юзабилити-исследователей, которые открыты новым знаниям, и их не устраивает уровень данных, которые они получают сейчас. Так же доклад будет полезен руководителям проектов и дизайнерам, которые хотят повысить показатели в своих проектах, но не догадываются, как это можно сделать с помощью юзабилити-тестирования.

Большинство руководств и юзабилити-исследователей говорят, что один респондент служит только для одной юзабилити-сессии. Это хорошее условие для интернет-магазина, когда человек пришел, купил и больше его никто не видел. Хотя даже там бывают повторные покупки и покупка аксессуаров чуть позже.

Также сейчас стал
…
ия? Выписать список проблем и потребностей, с которыми сталкивается пользователь. Поправить их и пос