Новые CRM формы Битрикс24

В Битрикс24 полностью обновили модуль CRM форм, теперь они стали ещё более удобными и гибко настраиваемыми.
Вы сможете настроить и кастомизировать сложные формы не прибегая к помощи программистов.

[nejika]

Чушь. Скрипт в 2019, да и сейчас весит около 0, 5 Мб и зачастую весит больше чем хорошо оптимизированная страница сайта. Дизайн формы с картинкой (слева форма, справа картинка), который в 2021 есть в шаблонах сделать без поддержки невозможно. Он тупо не отображается. В ВП и Опенкарте нафиг ломаются стили при добавлении на сайт, ну это видимо привет от разрабов, мол не кошерно юзать Б24 без БУС. С каждым обновлением поддержка вымирает на месяца 2, т.к. никаких гайдов и инструкций, по факту к б24 нет, только вот такая вода.
"Хороший" отдел юзабилити стоит отдельного упоминания. Спрятать всё так, чтобы это смог найти только партнер за отдельную плату - действительно КРУТО.
ИМХО, так случилось, что 6 лет назад, особого выбора с срм не было и я выбирал между битрикс и амо. Выбрал битрикс из-за экстранета, т.е. коробку. Допиливаем её уже 5 лет, многое, например привязку между сущностями в БП мы реализовали раньше года на два, чем сам битрикс.
Я не могу советовать или не советовать битрикс, в моей работе он помогает, но за 6 лет, вместе с ежегодными платежами мы влили в эту срм около 2 млн. рублей. Сейчас в 2021 есть более легкие, более удобные и более гибко настраиваемые срм, пусть без такого огромного функционала как у б24. А вот нужен ли он вам? - это вопрос.
Если вы только выбираете СРМ хорошенько подойдите к выбору, определите задачи, которые будет решать срм, протестируйте каждую и только после этого делайте выбор. Перейти с одной срм на другую, если вы активно её юзаете сложнее, чем потратить месяц-два