CONSUMIDOR TEM SURPRESA DESAGRADÁVEL AO TENTAR SAIR DE ESTACIONAMENTO

Na Ronda do Consumidor de hoje temos caso de consumidor que ao tentar sair do estacionamento é surpreendido negativamente e se sente coagido por funcionária.

Acompanhe mais essa reportagem da Ronda do Consumidor!

#codigodoconsumidor #rondadoconsumidor #defesadoconsumidor

Quando o Bem Mendes assistir a reportagem, vai rolar uma bronca na equipe kkk

[Leandro-huul]

Izaque, vc tem grande potencial sem dúvidas. Vc soma muito na equipe e eu acredito que vc vai muito longe, mas se me permite dar alguns conselhos aqui estão:

Antes de assumir um caso veja e reveja TODAS as informações, faça os cálculos necessários, veja as regras que regem determinado ambiente, etc.

Faça anotações sobre as leis que possivelmente estejam sendo violadas e leve com vc para que caso seja confrontado vc tenha uma pronta resposta. (faz uma colinha mesmo ou já leva tudo com página marcada mesmo).
Tente fazer um exercício de "previsão" dos possíveis argumentos que o prestador de serviços pode utilizar com base nas informações passadas pela vítima da ocorrência.

Eu acredito muito no seu potencial, vc é mt bom !!!

[osnysantiago]

Empresa está de parabéns pela postura adotada com a cliente que verdadeiramente foi prejudicada !

[pedromoreira]

Cliente: 1= Trancou um carro no estacionamento, 2= Não pagou a conta do uber da pessoa que ficou com o carro trancado, 3= Perdeu o bilhete de pagamento do estacionamento, 4= Não sabe quantas horas permaneceu no estacionamento, 5= Não sabe interpretar uma placa e fazer conta básica.

Equipe do Ben mendes, o que vocês foram fazer ai?

[andrelorente]

Sou o maior fã do Ben Mendes, mas a equipe precisa ter mais cuidado com os casos. Esse é o terceiro caso que na minha opinião, a equipe erra ao aceitar. Aos 27:07 o repórter deixa claro que o consumidor perdeu o ticket. Se tivessem que judicializar uma ação desse caso, como iriam defender um cliente que não tinha sequer a comprovação documental que ele esteve no estacionamento? O cliente teve absolutamente R$0 de prejuízo, eu realmente não entendi o que a Ronda foi fazer nesse caso…

Foi um erro o estacionamento querer cobrar o Uber dele? Foi, mas ele nem chegou a pagar... Era só ele bloquear/ignorar o estacionamento no WhatsApp e pronto. O cliente precisa ter o bom senso de entender que ele também errou em bloquear o carro de outra pessoa. O estacionamento não agiu na má fé com ele, como diversos outros estabelecimentos agem com os clientes, e esses sim merecem estar na Ronda.

O repórter talvez por nervosismo ou inexperiência, não conseguiu compreender que o valor da primeira hora é R$16 e da segunda hora seria mais R$24, totalizando R$40, que é o mesmo valor da diária, e por isso foi cobrado como diária ao invés de 2 horas, o que na prática dava na mesma financeiramente falando. Se isso é legal ou não, a reportagem perdeu uma excelente oportunidade para esclarecer a audiência.

Os outros 2 casos que a equipe errou em aceitar ou publicar, no meu entendimento, foi o do Supermercado BH, quando o cliente claramente queria causar e escondeu da Ronda que uma funcionária do mercado tinha uma medida protetiva contra o cliente; e o outro caso foi o da clínica Laser Fest, onde rolou o maior bate boca dentro da clínica (com direito a intervenção de uma estudante de direito rs), porque a cliente estava reclamando de um estorno, sendo que o mesmo já havia sido feito meses antes em sua própria fatura e nem ela e nem a equipe do Ben tinham visto isso nas faturas.

Em todos os outros vídeos que assisti, a equipe do Ben está de parabéns, o trabalho é de altíssima qualidade e estritamente necessário para a população. Mas sugiro que tenham mais cautela nas seleções, para que esses poucos erros não manchem a imagem do programa. Crítica construtiva de alguém que admira verdadeiramente o trabalho de vcs!

[wesleymatheusutilidades]

Três coisas precisam ser ditas:

1- O consumidor é folgado. Está todo errado e merece um processo para aprender a ficar esperto

2 - A Ronda do consumidor deve ser mais criteriosa com os casos que ela pega.

3 - Isaac despreparado

[fredericoniemann]

Sou cliente da Auto Park e posso afirmar que tem placas solicitando deixar as chaves. Gestor da empresa bem preparado querendo dar por encerrado a situação e o Isac totalmente despreparado procurando encrenca. Não soube nem falar da LPD quando o gestor questionou. Pior reportagem da Ronda, cliente folgado, não assumiu o erro e o Isac piorou a situação indo para uma reportagem sem o mínimo de preparo. Dessa vez quem merece desculpas é a empresa.

Lamentável, a empresa merece um pedido de desculpas pelo incômodo.

[romilsoncarvalhopessoa]

Pela primeira vez a audiência fica do lado da EMPRESA e não do CLIENTE. O cara todo errado, tranca o carro da outra pessoa, no minimo era pra assumir os custos do trantorno e caladinho. Ronda do Consumidor, amamos vcs, mas dessa vez a empresa está certa!

[raphaelalves]

Se fosse esse “repórter” iria fingir que a ligação falhou e caiu antes do coordenador ensinar uma matemática básica

[flaviacecilio]

Cliente todo errado e repórter caçando motivo pra justificar o caso ruim e desnecessário. Parabéns ao estacionamento que ajudou a outra motorista que passou pelo transtorno de ter q tomar um uber, deixar o carro pernoitar no estacionamento e ir buscar no dia seguinte.
Essa reportagem foi um vacilo!!

[GabrielSouza-ymmo]

esse maluco ai que fechou a outra cliente e um comedia

[ronaldofranco]

O repórter não saber interpretar uma placa de estacionamento foi demais.

[rocharodriguesrodrigues]

Reporter mais perdido que o consumidor ! Primeira vez que o empresário colocou a reportagem no bolso !

[HarmoniCircuit]

A maior humilhação da historia da ronda, nem devia publicar essa vergonha.

[gionai]

Através dessa reportagem vemos q a ronda é muito transparente, até quando da errado eles publicam.

[felicianoalves]

Eu sou um defensor assíduo da ronda, mas acredito que nesse caso esse rapaz estava totalmente equivocado nos seus direitos, e não tinha direito algum de reclamar sobre o que lhe foi cobrado, ele deveria ter um pingo de noção e consciência dos seus atos.

[rafaelgalometal]

Conseguiram acabar com as férias do Ben Mendes com essa reportagem

[portalsatere]

O Gestor do estacionamento foi muito coerente, tranquilo e solicito 👏👏👏

[insanidadeEspelhada]

Pô, Ben Mendes! Quer tirar férias? Grava umas matérias com antecedencia e publica enquanto as tira, num passa essa vergonha não colocando gente despreparada.