Правильная претензия - как правильно писать претензию на возврат товара по гарантии

Всем спасибо!

[PANANNwrites]

Ох, Володя, какой же Вы перфекционист в плане подачи информации. Сами себя критикуете и исправляете. Всё чётче и основательнее Ваши советы. Браво! Вы лучший наставник для нас - неграмотных потребителей! Спасибо!!!🙏💯👍👏👏👏

[rouchy_]

Я в графе кому при оформлении электронного заказаного письма указал просто наименование ФИЛИАЛ УРАЛЬСКИЙ ООО ДНС РИТЕЙЛ, правильно ли это или нужно было указать имя директора. Сейчас у меня письмо лежит со статусом "неудачная попытка вручения"

[ЕкатеринаСухарева-бю]

Здравствуйте, подскажите сдали робот пылесос по гарантии на ремонт. Прошло 45 дней, товар не вернули. Хочу написать претензию и вернуть деньги, но боюсь может ли магазин чтоб не возвращать деньги написать в заключении ремонта, что были обнаружены механические повреждения, то есть написать так что виноваты в поломке мы сами? И в итоге не вернут деньги и еще товар испортят ?

[jenevierasimonovich]

Здравствуйте, Владимир!
Приобрела 2 пары ботинок, но они оказались малы. Пришла сдать в магазин, магазин отказался отдавать деньги, обосновав, что обувь была в употреблении, но он новые. Могу ли я написать претензию и вернуть деньги за новый товар в течение 14 дней?

[leelopine]

Купил телефон 17, 12, 2022 на др брак с экраном отдал на экспертизу и сразу привезли обратно за 5 дней

[MAXIMKA-lhtr]

здравствуйте. Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в официальный сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. есть заключение. Могу ли я вернуть деньги за телефон у продавца? он утверждает, что гарантия 1 год, далее я не имею права требовать с него возврата средств. А статья 19.5 говорит, что у меня есть гарантия 2 года. Так же продавец утверждает, что это технически сложный аппарат, и это тоже не дает мне права вернуть деньги и расторгнуть договор купли продажи.

[ИльяСеверов-бэ]

Владимир, здравствуйте. Купил зимние перчатки, говорили что тёплые. Испытал, так сказать, оказалось, мне такие не походят, холодные. Могу ли я вернуть их в магазин и возвратить денежные средства?

[BEKONCHIK_ADELISHKA]

Через какой интернет ресурс можно подать претензию в магазин?

[frizo]

Ну что, написал претензию, по вашим видео-всё грамотно составил. Отправл электронным письмом. (получилась гибридная почта) Вернулся ответ тоже в гибридном виде.
У меня товар-Видеокарта, дифект сильно греется+ сильный шум от системы охлаждения. Ответ от ДНС (отказ), т.к. это сложно технический товар согласно:
№924 (от 10.10.11) / ОК 029-2014 (КДЕС Ред 2.) / код 26.12 ОКВЭД).
также они подкрепляют судебные практики №88-13145/2022 по делу №2-1978/2021
№88-28096/2021 также №88-1848/2021 и №2-206/2020.
И сообщают, что существенных недостатков в претензии не обнаружено и неси товар на ремонт если уж так сильно хочется.
Как быть в такой ситуации. К такому меня жизнь не готовила =) ожидал что-то в стиле приносите на экспертизу или проверку качества....

[smoker.so]

Здравствуйте, а можно ли расторгнуть с магазином договор о гарантийном ремонте, а потом пойти и написать претензию о возврате денежных средств?( ремонт никакой не делали, только заказали детали)