Fui a Telcel por mi 5G y esto es lo que pasó...

Acudí a un Centro de Atención a Clientes de Telcel para cambiar mi plan por uno de los nuevos 5G. La verdad es que todo estuvo rápido y sin mayor problema. Ahora viene lo bueno, usar la nueva tecnología en el día a día. Ya estaré reportando como me va. Mientras tanto, ¿ya tienes 5G de Telcel?

Estas son las ciudades en donde ya se encuentra disponible el servicio: Ciudad Juárez, Chihuahua, Torreón, Tijuana, Monterrey, San Luis Potosí, Saltillo, Querétaro, Culiacán, Querétaro, Mazatlán, Durango, Puebla, Guadalajara, León, Toluca, Ciudad de México y Mérida.

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[matuk]

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[fenix]

El comercial de Telcel más largo que he visto 😂😂

[diegosanchezsaez]

Que caro en MX el valor de los planes con internet😱
En Chile por el mismo valor aproximadamente tenemos 400 GB con RRSS libres.
Eso si, no todas las telco tienen roaming automático.

[GustavoGarcia-xleu]

Solo como recomendación, no compren equipos Xiaomi en Telcel, trae bloqueadas por Telcel, varias funciones, debido a la modificación del ROM. (En palabras llanas, una Custom ROM es un sistema operativo para el móvil distinto al oficial, a veces modificado sobre el firmware oficial.)

[josecastilla]

Yo recomiendo que siempre que cambies de plan y te den SIM nuevo sin costo solicítalo aún y que tengas la versión más actual... Esto por que los sim's aún que no parezca se desgastan y luego pueden fallar, y entonces ya después el cambio de SIM tendrá costo. Saludos!

[jfsps]

Ojo, mi comentario no es contra usted ing, es solo compartir mi experiencia al ir igual a un CaC.
A mí me paso algo diferente a esto, en mi caso lleve mi equipo liberado y aunque ellos mismos lo tuvieran en una vitrina (mismo modelo) me dijeron que no podía contratar por que no estaba "homologado", la cuestión es que es el mismo modelo, tiene las mismas bandas, solamente no me quisieron vender el servicio por se teléfono liberado, eso me paso en mi primera visita, una semana después fui de nuevo por que empecé a tener problemas con mi línea y ahora mágicamente ahora si me decían que sí podía contratar, claro, después de decir que tenia un problema en mi línea prepago y que quería activar VoLTE, usaron esto mismo para ahora si hacerme contratar, y eso es condicionar un servicio.
Para ser el despliegue inicial los paquetes estan "bien", pero la manera en la que manejan los planes tiende a ser confusa para que termines contratando algo extra o no sepas que puede haber "cuotas" si mueves algo de tu plan (y allí luego te muestran Plan Libre, etc y vas aumentando de info de planes), mi ciudad es parte de este despliegue inicial y me parece que Telcel primero debería de dar un buen servicio en 4G y luego andar promocionando 5G, en Torreón fallan las llamadas, en muchas ocasiones la velocidad no pasa de los 2 Mbps (hasta las 11 PM) y en servicios que usan mapas eso complica las cosas, los mensajes se tardan en enviar (SMS, RCS y Whatsapp), hasta parece que lo hicieron de adrede para que gente que usa el servicio fuera orillado a contratar un plan 5G, en mi caso lo intentaron hacer por que pedía VoLTE dado que me fallan mucho las llamadas (y tengo buena señal).

Sí lo que a uno le importa son GB's las OMV's lo tienen cubierto, si es velocidad Telcel esta bien con 5G, aunque ahorita me doy con los 80Mbps que me da una OMV y Movistar (y Telcel no paso de 3Mbps durante el día), me sale más barato y no me cobran cuotas por bajar de plan porque es prepago, y no me condicionan VoLTE.

Eso sí, la app de Telcel sí a ido mejorando, no se si es por que vieron otras y fueron añadiendo cosas, pero de que mejoro mejoro, más no se sí esa app sigue gastando datos de la bolsa del usuario o la hicieron de uso libre, supongo que ya no gasta datos del usuario.

[richardvillanueva]

Buen video Sr. MATUK, solo falto la prueba de velocidad!!, yo cuando lo renové, y recien aparecio el 5g, hice la prueba y me arrojó 1000Mbps, antes con el 4g me arrojaba 200-300

[Purson_ehr]

Que nervios y que honor debió haber sido atender a Lord Matuk, saludos Ing.

[ernegarc]

A mí también me muelen cada tercer día por teléfono para que actualice mi línea (o sea, la SIM que tiene 3 años maomeno), y parece más ganas de ellos de actualizar su red que de beneficiar a clientes (ellos siempre piensan a futuro, suponemos, porque mi equipo actual aún muy bueno solo llega a 4.5G). Cuando yo lo vea atractivo, supongo que actualizaré a un equipo 5G y renovando plazo forzoso y todo. Pero cuando yo quiera, no cuando ellos me hablen.

Y de lo de que se consume lo mismo, probablemente sí, pero con asegunes... por ejemplo, si 5G hace más fácil que recibas un video en 4K u 8K, tal vez por el mismo video sí transmitirías más datos comparado con lo que recibías en 4G. Cosa de buscarle y poner controles en las apps, pero no siempre tenemos el tiempo de re-configurar todo.

[luiseduardovalenzuelaserey]

Es divertido ver que el area para contratar nuevos productos y servicios siempre esta expedito y lo mismo pasa con las contrataciones por telefono. Pero que distinto es cuando tienes algun problema o quieres cancelar el servicio.

[MvPThanatos]

En colombia aun seguimos con 4G pero los paquetes de datos son mejores, hay planes incluso con GB ilimitados.

[ricardomedina]

En Mexico es carísimo los planes, yo tengo Claro en colombia tengo 105 GB cada mes, literal no gasto nada nada y me vale unos 15 dólares. Y me incluye todo app sin limites.

[jucaripo]

Felicitaciones Ing Matuk. sería interesante que mostrara como es la respuesta de un servicio 5G vs las versiones anteriores.

[pauloantoria]

yo tengo ese plan que dijeron de 499 por 5gb, claro que quería ir para hacer el cambio y no tuve que, automáticamente cuando se liberó iOS 15.4 me empezó a salir 5G y se nota por la rapidez, tengo un iPhone 12

[MeritKosberg]

Muy bien, pues esperemos que pronto llegue a las otras compañías y al prepago. Sinceramente yo no cambio mi plan Unefon ilimitado por nada del mundo, 300 al mes por todo lo que quiera consumir.

[XDR]

Haber si entendí bien, lo oí o fue mi imaginación??? pero el tenía un plan post-pago por $599 que actualizó al de $699 y también mencionó que tenia un s22 ultra y ese IPhone que sale en el video.... Pero la duda es, Telcel te da ese tipo de teléfonos por ese costo en ese plan o lo compro por independiente???? 😮😮😮😮

[sergiorb]

Lo de no gastar mas datos no el de todo cierto jaja, al final la mayoría de las aplicaciones de video o de streaming como youtube o netflix por default van a ajustar la calidad de video de acuerdo al ancho de banda disponible, si tienes mas velocidad de internet te van a dar mejor calidad de video y por lo mismo gastaras mas datos, hay personas que estan acostumbrados a cuidar mucho sus datos, y habilitan modos de ahorro de datos en el celular, pero hay otras que solo usan su celular sin pensar en cuanto internet estan gastando y podrian ver un incremento significativo, aunque que los planes 5G incluyan mas gigas creo que trata de compensar esta situación.

[Azaelf]

El asesor de Telcel NO LE COMENTÓ que los días de diferencia bde ese día al corte se le van a cobrar en la siguiente factura a menos que haya día justo un día antes de su corte, ya que subió a un plan más caro

[mflmusicforlife]

Javier Matuk, hablamdo de velocidad, ¿cual es el ancho de banda que tiene la red 5G de telcel aqui en Mexico? sugiero que realices algunas pruebas de velocidad

[marcoantoniogonzalez]

Yo renové mi plan el pasado miércoles 23 marzo 2022 y mi experiencia fue casi idéntica a la suya Javier, sin embargo yo si pedí el equipo incluido pasé al plan 5G plus de 599 pesos con equipo financiado a MSI me pareció una excelente compra en mi caso, además si opté por que me dieran un chip nuevo a pesar de que el que yo traía si es compatible con la red 5G. Me gusto mucho su experiencia de cambio de plan señor Matuk y muy buen video. Gracias y saludos