CPF : Arnaques, harcèlement téléphonique… et zone grise - Enquête

On a tous entendu parler du CPF, et souvent pas pour les bonnes raisons. Mais qui se cache derrière les milliers d’offres que des Français reçoivent tous les jours par téléphone, SMS et mail ? On a enquêté sur tout ça, et on a découvert de gros montages, mais aussi toute une zone grise assez étonnante.

Évidemment, le CPF n’est pas une arnaque, c’est juste le terrain de chasse à la mode pour de nombreux petits malins.

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- un petit podcast sur les vidéos qui sont sorties avec des anecdotes, un point sur les sorties à venir, et du papotage absolument exclusif et fascinant.
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Liens utiles & sources :

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Paternoster Poetry - Soft-spoken
glaciære - Dolphin
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Chapitres:
0:00 INTRO
1:23 Le CPF, c'est quoi ?
7:40 L'usurpation d'identité
9:56 Les offres promotionnelles
17:14 La zone grise
28:29 Ce que risquent les centres frauduleux
30:22 Comment améliorer l'expérience du CPF
31:49 Conclusion

[LucasLechat]

Quand on travaille dans le domaine de la formation "légitime", tous ces montages et arnaques sont une plaie. Ca siphonne les sous du CPF, et détruit la confiance du grand public dans ce super outil. Merci et bravo pour cette enquête et le travail de pédagogie.

[baborlelefan]

je connais un gros barbu qui a dû faire appel à Formatruc 🤗

[celinechoupette]

Je suis ici après que Babor a parlé de ton enquête dans une de ses vidéos (Procès 2ème partie).

J'ai adoré cette enquête. Tout est présenté de façon claire, et on apprend beaucoup de choses.

Je suis entre autres choquée que les formations prises en charge par le CPF ne soient pas d'abord dûment contrôlées avant d'être proposées sur le site officiel.

Et je trouve gonflé de la part du gars (dont j'ai oublié le nom) de dire que c'est à nous de faire attention, que l'on n'achèterait pas le premier produit qui nous tombe sous la main en magasin sans d'abord vérifier ce que c'est ! Mais ce n'est absolument pas comparable !

Lorsque, par exemple, je décide d'acheter un aspirateur, j'ai la possibilité de vérifier tout ce qui concerne ledit aspirateur : sa taille, son poids, sa puissance, s'il est avec ou sans sac, avec ou sans fil, la taille du cordon, la couleur, les accessoires, etc... et dans le magasin, j'ai le vendeur qui est là pour répondre à mes questions. Je peux même, avant de l'acheter, regarder sur Internet les commentaires des clients ayant acheté le même, et vérifier si un autre vendeur le propose moins cher. Je peux aussi le comparer à un aspirateur d'une autre marque.

Concernant ces formations, rien de tout ça !
Lorsque l'on recherche une formation dans un domaine particulier, on n'a que 8 résultats au hasard... comment peut-on comparer les formations entre elles si l'on n'a pas tous les résultats ? De toutes façons, étant donné qu'on ne peut pas voir le contenu des formations, il est impossible de les comparer entre elles... Sur le site, il n'y a aucun avis (juste des étoiles qui ne veulent rien dire), et personne pour nous aider à choisir... Alors non, ce n'est absolument pas comparable !

Que sur le site officiel du gouvernement des formations-arnaques soient proposées à la pelle est absolument scandaleux ! C'est à eux de vérifier que les formations qu'ils proposent sur leur site soient correctes ! Je trouve vraiment gonflée leur façon de se dédouaner !

J'espère qu'ils vont rapidement se décider à mettre de l'ordre là-dedans...

Merci en tous cas pour cette enquête. Et je suis ravie d'avoir découvert ta chaîne ! Tes autres vidéos me paraissent bien sympas aussi, alors je me suis abonnée :)

[rocke]

Un sujet qui serait énorme : le vol de colis totalement organisé et couvert par chronopost ;) Franchement passionnant de voir comment ça se passe. Je te conseille pour tester d'envoyer un ordinateur par colis, de pas aller le récupérer (parce que tu as le covid par exemple à tout hasard) et puis de finalement réussir à le retrouver avec l'aide de la personne au téléphone, puis mentionner par inadvertance que c'est un ordinateur ET HOP le colis est perdu. Plus sérieusement les services de livraisons prospèrent mais il n'y a aucun encadrement et ça donne lieu à des arnaques invraisembables. Sans parler des mails frauduleux de livraison où là encore je trouve que la poste et amazon sont vraiment à la ramasse en termes de protection de leurs clients

[StupidEco]

Le partage de cette vidéo est obligatoire, si vous ne le faites pas votre CPF sera clôturé, c'est réél !

[CyrusNorth]

Superbe vidéo ! Merci pour le taff ! Je suis content de comprendre pourquoi je reçois autant d'appels par semaine, et je m'en vais dès à présent devenir magicien.

[linedila]

Je viens de faire une formation CPF, sans offre d’ipad ou autre et j’en suis très satisfaite. Vos recherches devraient être publiées obligatoirement à une plus grande échelle afin que les gens qui désirent se former sachent reconnaitre les arnaqueurs. Cette vidéo est d’utilité publique. Je vais à coup sûr la partager. Merci.

[bami]

On vient de m'appeler hier. J'ai dit à la femme de m'appeler le lendemain. 10 min avant l'appel, je tape CPF sur youtube et je tombe sur ta vidéo.
Faut voir comment j'ai écouté la femme au téléphone, puis à la fin je lui ai demandé s'ils ont une formation en arnaque téléphoniques, car la femme me disait que mes droits allaient expirer dû à Macron etc. Elle a ri jaune et m'a dit que je peux me former seul. Je lui ai dis que non, car j'aimerais me former avec eux vu qu'elle est forte. Elle m'a dit en riant de le faire seul, puis je lui ai dis bonne journée ☺️. Elle a raccroché

[MakiiBlue]

Je suis formatrice et ce matin, après avoir vu la vidéo, j'avais une formation WORD de 10h. Le sketch. La personne que je forme, c'est fait escroquer ! On lui a vider son compte CPF !!, et moi je collabore avec un organisme qui me donne des missions Freelance. J'étais absooolument pas au courant. Cette dame c'est senti humilier et stupide, elle a été manipuler de bout en bout et ils ont fait ça intelligemment. Du coup je me retrouve à couper mon contrat avec cet organisme, car on m'a expliqué (le service téléphonique d'escroquerie du gouvernement) que ça fait de moi une complice. Apprenant COMME Formateur, il faut être doublement vigilant. Souhaitez-moi bonne chance, je vais aider la personne pour monter son dossier de plainte.

[Sephor]

Si les centres d'appels avaient l'obligation légale d'indiquer leurs sources de récupération des données personnelles (N° téléphone, email, ...) ça limiterait les spams car avec les lois de la CNIL et RGPD, on pourrait alors faire supprimer nos données plus efficacement.

Super vidéo très complète

[nicomasanori]

Merci. J'en peux plus de ces démarchages, je ne réponds plus aux numéros que je ne connais plus, surtout quand j'entends une voix avec un accent étranger, à cause de cela. Au final, ça rend les gens très méfiants les uns des autres à cause de leurs arnaques, voilà.

[minina]

J'ai travaillé l'an dernier dans un centre de formation en langues (un vrai, pas ceux qui démarchent les gens) référencé sur le CPF, et franchement c'était hyper inquiétant ce que les gens nous racontaient. Je passais mes journées à leur expliquer de ne pas donner leurs informations personnelles par téléphone, que si on leur a promis qu'un "référent CPF" allait les rappeler c'est qu'ils n'étaient pas allés sur le VRAI site CPF, et qu'une formation de français de 3 jours en distanciel à 1200€ c'est juste une arnaque... Fatiguant !

Au delà du côté répréhensible, il faut savoir que pour la plupart c'était des personnes qui ne parlaient pas bien français et se faisaient siphonner leur seul moyen de se payer des formations... C'est un vrai fléau.

Et faut penser aussi aux véritables centres de formation qui payent les pots cassés de tout ça.

[clamatt]

Merci pour cette vidéo. Moi même formateur pro, salarié d'un "véritable" organisme de formation (OF), ces arnaques me sortent par les yeux. Pour nous c'est aussi une mauvaise image du monde la formation.
Un conseil ? Les vrais OF font régulièrement des portes ouvertes, des rencontres avec leur formateur.
Et ne JAMAIS écouter un démarcheur téléphonique.

[Similicuir]

Un petit com' pour le référencement, merci immensément Sylvain pour ton travail. Il en faudrait tellement PLUS du contenu informatif comme le tiens aujourd'hui ! Excellente continuation, et un grand merci pour toutes ces informations, qui je pense, seront utiles à beaucoup de monde.

[musiquezen-meditation-rela]

Malheureusement, maintenant on met beaucoup de formations dans le même panier. C'est un plaisir de voir à quel point vous avez tout étudié à la loupe. Bravo pour ce travail qualitatif

[Torky_]

Toujours autant surpris par la quantité d'informations que vous allez cherchez toi et Jules pour faire vos enquêtes, c'est vraiment des vidéos de notoriétés publiques changez rien les gars!
Et si comme moi vous avez pas le budget pour financer la chaîne sur tipeee, partagez la vidéo autour de vous ils le méritent largement 💪

[guiruch]

Très très cool comme enquête !
Merci pour votre taff les gars 🙏🏻

[adox_nouri]

J’ai bossé en tant qu’opérateur téléphonique pour une boîte de cpf et en tant que téléconseiller on nous dis rien par rapport au phénomène ce qu’on sait c’est que nous aidons des français à prendre conscience de leur compte et de savoir comment prendre des formations après on les rediriges vers des sociétés en France pour faire leur formation

[Altis_play]

Et bien merci, j'ai ouvert "moncompteformation" et découvert 2k dessus ! Très cool, je vais m'en servir pour passer le permis de conduire 😅

[laraphinerie]

Super vidéo. Un truc me frappe par contre c'est que dès que des arnaques en ligne pop, y'a un moment où des influenceurs peu scrupuleux en font la promotion. Pourquoi aucune mesure n'est prise contre les sociétés derrière ces panneaux publicitaires vivant qui mettent ces personnes avec les arnaqueurs ?