Yellow.ua / Возврат товара / Экспертиза IPHONE 7+ (часть 2)

Как вернуть некачественный товар в магазин? Как найти диалог с руководством магазина? Зачем в наше время обязательно знать законы и свои права?
Просим поддержать комментариями, лайками и репостами!

[Terzak]

Друзья! Спасибо за Ваши комментарии и поддержку! Мы продолжаем добиваться справедливости в это нелегкое время. Верим, что настанет день когда предприниматели будут работать честно и наши силы будут потрачены не в пустую.

[mayor]

Молодцы. Нашли компромисс. Хватило мудрости.

[poltava]

В конце анонсик оооочень жаркий))) Ждемс

[vadya]

вы что гоните комментаторы?))) все восхищаются как круто поступил магазин))) но они только и пошли на это, что бы дело до суда не дошло, потому что там бы их взяли за жопу, а потом еще бы и выяснилось что с налоговой не все там чисто и они им отстегивают ! я уверен, так получилось(что они пошли навстречу), только потому что это Денис с ребятами все раскрутил, на обычного потребителя в такой же ситуации они хер забьют !

[Димон-ся]

Продавец 200к штраф как услышал то ухмылка быстренько с ебла пропала)

[aslankorpeev]

Я вот думаю на кого он так сильно похож?! Оказывается на Тома Круза, респект.

[ameddontakka]

я покупал в даном магазине s7 самсунг уже 1.5 года назад, и около 8ми месяцов назад макбук про 15го года - всё норм, по моему норм магазин - возможно мне просто повезло.

[vadim]

нахуй покупать телефон за 20 000 и ходить с ним трусится

[mjsgwvh]

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не одному знакомому или даже врагу не пожелаю здесь Купить! Написал в чат уточнил наличие телефон айфон 8+ на 256гб, продавец Влад уточнил где меня интересует наличие, ответил - Киев! В ответ я получил да, телефон есть, я оформил рассрочку, оплатил первый взнос, после чего мне в магазине говорят что телефона нет, он у Днепре! Подумал про себя много матерных слов, и акцентировал внимание что мне телефон нужен максимум на завтра! На что мне сказали ок, телефон сегодня со склада отправляют в киев, завтра 100% заберёте его на точке выдачи.... с 15 до 18, думаю ну ок, а я живу не в Киеве, за городом... мне надо время чтоб доехать хотяб себе под заказ чехол на этот телефон, оплатил и смерился что получу товар завтра! Но пришло завтра!? Днём пишу им все ок? Телефон будет? Они да да, ждите смс, думаю если смс придёт в 18 то я не успею забрать телефон, выехал по раньше, приезжаю на точку звоню им спрашиваю пришёл? В ответ ещё нет, с 17 до 18 будет! Думаю окей, подожду! Через 20 минут звонок, извините вашего телефона не будет сегодня только завтра! Спрашивается
Перезваниваю в коллцентр те вешают лапшу что сломалась машина у новой почты, я то им уже не верю, говорю дайте ттн по которой вы отправили товар я проверю если это так вопросов нету, на что мне сказали что ттн нет, спрашиваю у кого есть? Ответ - у Начальника логистики, я ещё раз постарался объяснить им что не нужно врать клиентам, и если где то была ваша вина то надо это сказать честно и тогда не будет негатива, но басни продолжались, в итоге пришлось нагрубить и менеджер сказал что мне перезвонят....
звонит начальник логистики, представляться ему запрещено! Права потребителя на него не распространяются и вообще он позвонил мне чтоб помочь своему Коллеге.... и рассказывает мне весь тот же бред про новую почту! Хотя я уверен что они просто вчера его не отправили....
начальник логистики ттн мне тоже не дал, выдумал что были случаи когда кто то из бывших сотрудников выпрашивал ттн и пытался получить чужой груз .... бред собачий полный! Как такое можно было додуматься вообще сказать... предложить аналогов мне никаких не смогли бо ничего нету в наличии, на вопрос компенсации ответил что может сделать мне 8% скидки на аксессуары! 8% карл!!! Не бесплатно дать стекло которое в закупке 100-150 грн а сделать 8% скидки! Бо им руководство не разрешает делать скидки вообще! Я в шоке с этой шарашкиной конторы .... это руководитель логистики орёт - перебивает - не даёт сказать слова и пытается сделать виноватым кого-то только не итоге куча потраченных нервов, убитое пол дня времени, так как пришлось отпросится на пол дня за свой счёт, телефона нет, и не уверен что он придёт завтра....на просьбу пообщаться с руководством выше - ответ стандартный(отмазка) - никого нет они за границей... (наверное учат как предоставлять качественный сервис) ну вот пусть читает руководство из за границы отзывы, а я их оставлю везде где только можно и делает выводы! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!

[helsinki]

как по мне, зря вы полюбовно пытаетесь решать вопрос, вы за всех не вступитесь, потому хотелось бы наблюдать как вы "нагинаете" предприятия и чем на большие штрафы тем лучше) Человек продает телефоны с гарантией 3 месяца - потому штраф 210 000 грн (за отказ в экспертизе) - было бы справедливее.

[atemartemovich]

Не покупайте дополнительно услугу гарантии, при покупки данной услуги говорят одно, а по факту выходит другое

[atemartemovich]

Я ток понял что айфон не стоит брать на этом сайте

[СтандартУспеха]

где написано про штрафы во время отказа по ззпп?: 4:50

[ПИЛА-ъй]

а давайте дружно утопим свои айфоны и магазины нам вернут деньги...или не так.. не можешь продать айфон (или надо продать срочно!) УТОПИ СКА ЕГО! И сдай по Гарантии....

[deadpool]

кстати что за анонс? и когда его ожидать?)

[alexdmitrov]

производитель САМ заявляет что телефон не тонет. зайдите на apple.com и прочтите о том, что влага/вода не является гарантийным случаем. я понимаю, это же надо читать и искать. сложнааааа111!

[СергейЛукин-ди]

Ребята, вы за закон? Ну так доводите дело до конца!! Потому что обычный обыватель не понимает что дальше делать! А вы договорились, и всё. Что дальше делать то? К сожалению, у вас большинство роликов без логического завершения!(( Покажите как бороться, а не договариваться!!!

[MrDrunkzomb]

Что тут скажешь не без ложки дёгтя но магазин вышел из ситуации с поднятой головой

[VIACHESLAV-hk]

Илья говорит _КАКБЫ_ и где вы взяли мой номер тел -это говорит человек врет, разговаривать о нем не о чем