Customer insights: Raio-X das mudanças de hábitos e comportamentos

Dentro das comemorações da Semana do Cliente, a Série Lives - Entrevista ClienteSA recebe Erika Martins, coordenadora do curso de Administração da ESPM-SP, Luciana Fortuna, CMO do CNA, Mariana Grottera, diretora de experiência do cliente na Amazon Brasil, Mariana Perez, CPO da Webmotors, Rafael Lindemeyer, diretor de clientes da Ipsos, e Wesley Pena, gerente executivo de CX da Pague Menos, sobre as as transformações nos perfis dos clientes