Как повысить конверсию? Воронка продаж - главное

Чем выше сопротивление оказывает ваша система продаж, тем ниже сквозная конверсия!

Воронка продаж – диагностический инструмент, который позволяет оценить «легкость» прохождения потенциального клиента от возникновения интереса, до покупки.

Отток клиентов (Churn rate) тем выше, чем больше барьеров вы выставляете на пути клиента. Это может быть
- невнятное продуктовое предложение
- ограниченный ассортимент или наличие
- неквалифицированный персонал
- долгая доставка
- любые технические проблемы
- сложности в коммуникации

Сквозная конверсия воронки – отношение числа клиентов, совершивших целевое действие (покупку) к общему количеству потенциальных клиентов.

Конверсия между стадиями воронки – отношения клиентов, совершивших целевое действие на этапе к количеству клиентов, пришедших с предыдущего этапа.

На «проходимость» воронки влияют много факторов:
- Методы продвижения товаров и коммуникация
- Правильность исследования
- Сегментация товаров
- Ценовая политика и позиционирование
- Эффективность бизнес-процессов и исполнительская дисциплина
- Автоматизация процессов

Способы улучшения конверсии:
- Повышение качества работы компании на проблемных участках
- Переформулировать УТП , Сделайте его более понятным и адекватным для вашей целевой аудитории
- Изменить рекламные креативы - текст, изображение, видео
- Упростить процесс прохождения клиентам по этапам Воронки, убрать сложные стадии
- Иметь альтернативный продукт, куда можно перенаправить клиента (в новую воронку), если он не может купить основной продукт.
#воронкапродаж #конверсия #настройкаворонкипродаж #маркетинг #анализпродаж #повыситьконверсию