IP-телефония для офиса продаж: Работа Виртуальной АТС. Перевод входящего звонка.

Пример работы Виртуальной АТС: Перевод входящего звонка.
На многоканальный городской номер офиса продаж приходит входящий звонок от Клиента.
Клиент слышит голосовое приветствие компании и одновременно входящий звонок поступает на все телефонные аппараты, расположенные на рабочих местах Менеджеров по продажам.
На всех телефонных аппаратах определяется телефонный номер Клиента.
Первый свободный менеджер (Внутренний телефонный номер 201) отвечает на входящий звонок от Клиента.
При необходимости перевести звонок на второго сотрудника, первый сотрудник офиса нажимает клавишу * (звёздочка) и набирает Внутренний телефонный номер второго сотрудника 202.
Для ускорения ввода номера, первый сотрудник набирает клавишу # (решётка).
При входящем звонке на телефонный аппарат, второй сотрудник видит внутренний номер первого сотрудника, а так же видит, что он осуществляет перевод звонка.
При этом Клиент, при ожидании соединения со вторым сотрудником, слышит воспроизведение музыки (рекламы компании).
После того, как на внутренний входящий звонок отвечает второй сотрудник, первый сотрудник имеет возможность объяснить цель перевода входящего звонка.
Такой перевод звонка называется "с сопровождением".
После того, как первый сотрудник положит трубку, второй сотрудник сможет начать общение с Клиентом.
Виртуальная АТС позволяет легко подключить любую распространённую CRM систему.
Например: amoCRM или Битрикс24.CRM.
Используя возможность Виртуальной АТС определять телефонный номер входящего звонка Клиента, CRM системы могут, в том числе, легко маршрутизировать (перенаправлять) входящий звонок Клиента на закреплённого персонального Менеджера.

Паблики ВКонтакте:

Группы в Telegram:

Сайты:

E-mail:

Телефон: [phone]

_

[РоманПолтарев-гв]

Шлюз Yeastar TA2400, хочу продать, абсолютно новый. Пишите