Как вернуть деньги за онлайн-курс

В связи с пандемией развивается сфера онлайн-образования, но нередко наши ожидания не совпадают с содержанием. Узнайте, как вернуть деньги за онлайн-курс или марафон.

[phone]

[enmozwc]

Прекрасная подача. Актуальная тема. Спасибо

[Victoria]

Здравствуйте! Спасибо, очень актуальная тема. Подскажите, пожалуйста, актуальны ли эти права для оффлайн курсов в фотошколе? Был приобретен абонемент на все курсы в школе, который действует год. Я успела пройти 1, 5 курса и переехала, пройти нет возможности, сумма немаленькая.
перед каждым курсом выдавали отдельный договор на конкретный курс, но в письме на почту, после покупки абонемента, они прописали условие, что после активации курса деньги не возвращаются. Я правильно понимаю, что эта приписка незаконна и я могу вернуть деньги за непройденную часть? Правда не совсем понимаю как производится расчет суммы возврата в таком случае..

[qzyspov]

Здравствуйте, оплатила курс 18 ноября в день начала обучения посмотрела все это и передумала, написала заявления об возврате. Больше 10 дней ждала ответ. Мне ответили что должны вернуть часть денег. Я это все прочла и потом стала что что то удержит. Написано в ответе на заявление в течении 5 дней. Прошло уже 9 дней, отвечают через раз. Попросили номер заказа который мне на почту приходил. Я все выслала и попросила прислать мне чек о возврате чтоб убедиться что деньги отправляются. Пока ничего не высылают. Подскажите как вернуть деньги? Подавать в суд?

[MN-sndw]

Когда я покупала курс там было условие типа если в течении 3-х дней можно вернуть деньги с момента того как начался курс. Но главный момент, что там уроки открываются по мере прохождения и первые 3 дня было просто знакомство… а дальше просто ужас

[Maria_Design]

Кто то пробовал вернуть деньги за курс « соцсети на миллион» Михаила Христосенко? Получилось у кого-нибудь? Курс старый, информация неактуальная, деньги возвращать не хотят 😢

[ejrc]

А как вернуть если с юдеми покупал, покупка не прошла, а деньги снялись, даже плохого отзыва не могу им написать

[jcigpmu]

Здравствуйте, что делать, если я взяла курсы в рассрочку, но после я в них разочаровалась и не хочу больше за них платить, оплатила часть 1/3 и отписалась от курсов, но мне приходят угрозы от «преподавателя» . Хотя я больше им (курсом) не пользуюсь

[toufqmv]

Здравствуйте, имеет ли срок годности для возврата средств за онлайн обучение? Или договор можно расторгнуть в любое время, покупал курс чуть более 3х лет назад, прошёл менее 20%(скилбокс)

[nvwtuxb]

Что делать если оформила курс по ссылке рассрочки тинькоф ? На ип . Курса как такового не было, организатор уверяет что все дал. По факту пару голосовых и сумма 80 тысяч! Есть ли шансы вернуть хотя бы часть. Договор конечно же мне не прислали. Спасибо !

[tanushas]

А как вернуть деньги если курс уже закончен? И обучение было не качественное?)(

[life_ball]

Здравствуйте . Как кстати, сейчас решаю вопрос по возврату средств ( кредитной рассрочки ) и столкнулся с многими проблемами , во первых онлайн школа якобы имеет договор с Тинькофф Банк а тинькофф банк имеет партнерство с некоторой микрофинансовой компанией т - финанс у который существенно больший процент кредита и если банк не одобряет кредит - то они могут легко перенаправить в микрофинансовую компанию . Во вторых , онлайн школа затянула с возвращением средств Банку (уже более 2, 5 месяцев ) и после того как вернула средства , на мне осталась процентная разница, мне предложили оплатить из личных средств , чтобы погасить досрочно задолженность по кредиту а после погашения выдадут справку о расторжении договора . Процентную разницу онлайн школа в устном виде пообещала мне вернуть после полного погашения этой самой процентной разницы но никакой юридической гарантии не предоставила , к тому же связаться с сотрудниками онлайн школы я могу но когда заходит речьо возврате средств , все говорят , что их это не касается и этим занимается "отдел возвратов " до которых есть только связь по почте в письменном виде . Я озадачился этот вопрос разобрать, так как есть сильное подозрение , что здесь что- то не так . Может здесь есть люди у которых подобная ситуация ? поделитесь опытом !? Будьте здоровы !

[bcvjtnd]

Подскажите, а если оформлен кредит на курс, которым не пользуешься? Можно ли расторгнуть договор и вернуть уже уплаченную сумму?

[ravzarkk]

Добрый день купил курс у скиллбокс прошел год наверное уже я все ника кне смог взять за учебу изза работы и прочего прошел только 3% деньги возвращать не хотят предлагают лишь поменять на другой курс ссылаются на договор и говорят что деньги можно было вернуть 14 дней после покупки курса + курс был взят в рассрочку мне бы хотелось узнать могу ли я на закоонных основаниях вернуть деньги и отказаться от расрочки ? Ответьте пожалуйста

[ldtcdil]

Здравствуйте! Оплатила онлайн курс. Кур состоял из 6 недель обучения, я прошла 1.5 недели, затем написала в техподдержку, чтобы приостановить обучение. Мне сказали написать заявление и что меня перенесут на другой поток обучения без доплат и когда мне будет удобно. Когда написала о готовности восстановления обучения, мне дали доступ к старому онлайн курсу, а не на новому потоку. Можно ли вернуть деньги за не оказанную услугу? Писала претензию, в возврате денежных средств отказали.

[Lora]

Добрый день. Спасибо, очень актуальная тема. Скажите пожалуйста, если курс "лечебного голодания" начнется, , к примеру, только с 12го числа, а до этого времени все время была переписка об отмене и возврате денег - это тоже не считается доказательством? Переписка по почте, конечно, сохранилась, а вот с личного кабинета аналогичную переписку они удалили (но она копировалась с почты, т.е. в общем-то сохранена, но только в письмах переписки). Не было договора аферты и др. договора перед покупкой, только положение о персональных данных. Нет официального сайта, т.е. вообще не понятно куда и кому писать заявление. Но! Курс в личном кабинете был выложен полностью....:(( - имеет смысл зачинаться с судом в этом случае (т.е. теоретически я могу прочесть все "уроки")?. И вот еще вопрос - обнаружила на сайте налоговой, что данное ИП, оказывающее в общем-то медицинские, лечебные услуги, проходит по коду ОКВЭД 96.04. - "Деятельность физкультурно- оздоровительная" - это уже мошенничество?

[Inna__St_]

Здравствуйте! Если прошло 2 года после покупки курсов. Возможно ли вернуть деньги?

[lino]

Подскажите, что мне делать?
Курс купили в рассрочку от Тинькофф банка, но покупала не я, а мой бывший, т.к. ему на тот момент было уже 18 лет, думала, что буду заниматься, но после расставания, всю оплату производит моя мать. Пыталась отказаться от курса, что бы мне погасили кредит, но заявляют, что возврат можно было сделать в течении первых 7 дней обучения. Не знаю что теперь делать. Рассрочка будет длится еще до мая, но знаю, что не пройду этот курс до конца.

[jyczrwr]

Куда подавать в суд? По месту проживания или по месту регистрации ИП организатора курса?

[ovqijco]

Здравствуйте. Есть ли у вас возможность консультации?

[bnshme]

Занималась в онлайн школе (подготовка к ЕГЭ). Захотела вернуть предоплату за январь тк хотела перейти в другую школу. Занятия должны были начаться 5 января, 4 января я обратилась с этим вопросом в техподдержку (то есть ничего не смотрела за январь). Там меня направили ждать сообщения специалиста по возвратам (3-5 дней). Прошло 5 дней, никто так и не написал, по итогу мне самой дали ее контакты и я с ней списалась. Объяснила мол так и так, на что мне ответили, что тк это была предоплата, а не полная сумма, то сумма является невозвратной… В интернете пишут, что по закону предоплата не может быть невозвратной, даже если это прописано в договоре. Не хотят возвращать ни в какую.. что делать? Плюс ко всему у меня нет доступа к занятиям на январь… она ответила мол: давайте мы вам их откроем?.. я говорю: зачем, если мне они не нужны, верните деньги! Ответ на это все, что предоплата невозвратна……