Webinar: Automação do risco: a aprovação das vendas nas mãos da sua empresa

Com esse webinar, você irá conhecer últimas inovações sobre gerenciamento de risco, além de aprender sobre ferramentas para prevenção avançada sobre combate à fraude.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Cenário atual da gestão de risco no Brasil
- A influência da automação na sofisticação da prevenção à fraude
- As possibilidades trazidas pela tecnologia para o gerenciamento inteligente de riscos
- Conclusão: traga o poder da decisão de compra para dentro da sua empresa

SOBRE CÁSSIA PINHEIRO

Cássia Pinheiro, risk manager da Adyen Brasil. Formada pela Fundação Armando Álvares Penteado, Cássia trabalha com gerenciamento de risco desde 2004, quando assumiu a posição de analista de prevenção à fraude na Rede. Em 2008, foi contratada como coordenadora de gestão de risco pela GetNet. Antes de liderar a gestão de risco na Adyen em 2015, Cássia ainda passou pela Cetip – Central de Custódia e de Liquidação Financeira de Títulos e pela empresa de pagamentos móveis iZettle.

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34:40 Em média, no Brasil o chargeback ocorre aproximadamente 45 dias depois da compra..

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22:40 - "Quando o fraudador vê que o e-commerce está tomando medidas para combater as fraudes, ele acaba desistindo de fraudar aquele site específico e passa a tentar outros mais vulneráveis."

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24:09 - "Nunca informar ao cliente que a transação foi bloqueada por motivo de fraude. A gente sabe que o falso positivo existe", então isso pode gerar uma situação desconfortável do ponto de vista da experiência do cliente.