Уровни процессной зрелости | Naked BPM (Eng sub)

По какой шкале можно измерить эффективность бизнес-процессов в компании и какие бывают уровни процессной зрелости? Ответы на эти вопросы в нашем новом выпуске.

Разберем пять уровней процессной зрелости:
• Хаотичный, когда организация слабо представляет, что такое процесс.
• Повторяемый, на этом уровне уже появляется описание процесса, что позволяет исключить типовые ошибки его исполнения.
• Определенный, когда в компании существует модель процесса и желание его измерять для повышения качества.
• Управляемый уровень характеризуется выделенными метриками и показателями процесса, что делает процесс более гибким.
• Проактивно улучшающийся уровень сопровождается непрерывным развитием процессов, исходя из стратегии компании.

Где еще нас найти:

[isiikqu]

Спасибо большое за канал! Все объясняется кратко, но очень понятно. Ничего лишнего, только самое важное. Это особенно важно для таких людей как Я, которые впервые раз в жизни столкнулись с Управлением бизнес-процессами.🤝

[Konstantinopol]

Спасибо за этот канал! впервые смотрю уроки не раздражаясь на поток лишней информации. все по существу, просто и лаконично 👍

[oleksandrbelinskyi]

Очень хорошо, что вы взялись за популяризацию процессного подхода, причем на самом базовом уровне + в формте скрин-кастов (как альтернатива талмудам в несколько сотен страниц). Прежде чем засесть за любые талмуды, нужно сделать т.н. "постановку мозгов" - тогда можно копать вглубь в каждом требуемом случае. Ваш канал с задачей "постановки мозгов" успешно справляется. Респект!

[scwgsmb]

Давно работаю с почти зрелыми предприятиями. В 2008 году, не имея теории описал, с большими ошибками правда, весь процесс постановки переработки молока и молочных продуктов. Его руководство отклонила, заявив, что они маленькая организация. Затем ввел некотрые процессы в сеть магазинов, т.к. этого требовало руководство. Процессы магазинов все описал. Выделил аналогичные (т.е. для всех одинаковые) и хаотичные (которые идентичны по пропускной способности). Все было здорово, но я не учел одного, мне впервую очередь необходимо было обучить отдел кадров и руководство процессному мышлению, т.к. я этого не сделал, через два месяца после внедрения всех процессов, сгорел морально и физически. А выручка каждого магазина за 1 день давало прирост в 10-20%.
Собственно, жена была очень недовольна, т.к. я жил в этой сети, а сеть была недовольна тем, что прирост маленький.
Бухнул, на несколько дней. Был уволен с позором.
Затем процессное управление пытался внедрить еще нескольким предприятиям, НО все они говорят, что они еще не доросли до такого уровня.
Тогда процессное управление ввел в свою семью. Конфликтов стало почти на 90% меньше, они еще уменьшаются.
Домашние задания выполняются с большим энтузиазмом.
Сейчас вот думаю над вопросом, как систематизировать и ввести в процессное управление уборку дома и территории. А также уменьшить количество контакта для детей с цифровыми технологиями.
Спасибо, Вашему каналу✊
Вы супер! Теперь жена понимает, чем я все время занимаюсь😄 И считает, что это круто.
Еще бы в своей деревне нескольким руководителям открыть глаза на процессное управление