APPLE E A GARANTIA DOS SEUS PRODUTOS (como funciona?)

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Equipamento utilizado nesse vídeo:
Câmera: Lumix G7 + 20mm 1.7
Áudio: Apogee MiC ou Rode VideoMicro

[micflaifel]

Matheus, a Apple da sim garantia sobre os seus acessórios, como capinha e cabos. Tive uma capinha do Iphone 6, que começou a descascar com menos de 6 meses, ai eles pedem fotos do produto e a data da compra assim como a sua NF, ai eles analisaram o produto e depois de uma semana devolveram a analise positivamente, e enviaram depois de alguns dias uma nova, sem que eu devolvesse a antiga, mas ai eles pedem que seja descartado e envie para eles fotos do descarte. A mesma coisa funciona para os cabos lighting.

[cravo]

já tive uma boa experiência com o serviço do 0800. Excelente o suporte da Apple, um dos melhores que usei. Apesar de gostar mais de Android.

[abnermonteiro]

O atendimento da apple é simplesmente top, os atendentes realmente são bem treinados e te atendem incrivelmente bem, ja utilizei algumas vezes o 0800 e o atendimento é excelente, Apple é Apple

[LGLLATO]

Claro q da garantia sobre a bateria —‘
Estando dentro do prazo de validade eles têm que trocar caso de problema ou o aparelho não segure mais a carga

[goncalvesgoncalves]

Tive um iPhone 6s que meu irmão me deu, com quase 2 anos de uso, liguei pra Apple reclamando da oxidação e, mesmo estando fora da garantia, o serviço da AppleCare me deu um novinho.

[rafaeldb]

Tenho um Iphone 8 plus que comprei em outubro passado nos EUA, mas dia 07 de janeiro de 2018 ele parou de funcionar do nada, acionei então o 0800 e eles me disseram pra mandar o celular pra autorizada Apple mais próxima. Foi o que fiz, e em menos de duas semanas depois eles me deram retorno dizendo que iriam fazer o pedido de um novo aparelho para mim, e chegou em 4 dias. Celular novo e lacrado 👌🏻’Apple é Apple’

[machadooriginal]

Comprei um iPhone 11 a 1 mês atrás, e parece que a entrada dele tá com mal contato, e eu não mecho nele carregando e coloco com o maior cuidado do mundo, já troquei o cabo e o a fonte e mesmo assim não carrega, só as vezes que eu coloco e ele carrega aí já deixo parado até dar 100%, vou ver se a garantia cobre isso, por que não quebrei a entrada justamente por que não uso carregando, a saúde ainda está 100% e carrego ele só uma vez por dia, nem se eu quisesse conseguiria quebrar a entrada do carregador

[tatianealves]

Aplica-se a bateria sim, tinha um iphone 5s que dois anos depois de acabada a garantia, a bateria inchou e fez a tela levantar. A apple me enviou um aparelho novo, mesmo fora da garantia.

[Paulinhabritol]

Top demais! Comprei meus AirPods Pro usados e reparei que estavam descarregando muito rápido. Então, eu acionei a garantia na terça e sexta agora estou indo pegar os novos, eles fizeram a troca.

[wesleychenetfuga]

A garantia limitada de 1 ano também é válida para bateria sim, comprei um iPhone 8 em dezembro, e está com pouca duração de bateria cerca de 4 horas de duração, e ela deve ter capacidade de carga igual de nova até atingir 1 mil ciclos ( segundo atendente da Apple) sendo assim a minha perdeu capacidade com 380 ciclos e foi substituída sem nenhum custo pela garantia de 1 ano.

[GabrielGasp]

Apple está dando garantia sim pra iphones de modelo diferente do homologado no Brasil, confirmei essa informação diretamente na Apple Store Village Mall aqui no RJ.

[joaopaulodsdc]

Matheus, bom dia!
Quero parabenizar-lhe por este vídeo, seus esclarecimentos claros e objetivos. Vi também o vídeo "Iphone normal e Iphone Plus: Qual comprar?" e achei excelente, foi prático, direto e objetivo. Em vários outros canais falta a objetividade que encontrei em seu vídeo! Grande abraço!

[douglasdefizio]

Já usei três vezes a garantia, em uma delas me deram um novo iPhone, em outra rolou uma análise que demorou um longo período e na última a análise foi feita em 3 minutos, em ambos os casos, meu problema foi resolvido

[camarajunior]

Boa tarde me tira uma duvida por favor, eu tenho um iPhone 11 e com apenas 3 meses ele esta descascando, e sempre uso o mesmo sempre na capinha . Tem garantia?

[noof]

Apple care é vida, deviam expandir pro Brasil !!!

[felipehuguenin]

Já usei o suporte 0800 da Apple..
O rapaz do suporte até ficou cantando na ligação

[milenaferreira]

O lance do reembolso funciona. Dá bastante trabalho. Mas já fui reembolsada

[EstanteMedieval]

A garantia da Apple é maravilhosa, já troquei 2 iPhones por lá um estava com um dead pixel e outro não estava carregando

[EduardoRossiAus]

Quando eu tinha o iPhone 8 Plus eu comprei a capinha original e silicone e estragou super rápido, pelo preço eu achei que ia ser resistente. Agora que comprei o 13 Pro Max fiz a besteira de comprar a original de couro e pimba, a mesma coisa, ela perde a cor super fácil e até fez uma trinca. Eu liguei lá e eles me disseram pra levar na autorizada pra passar por uma perícia, levei hoje pra ver o que vai dar. Meu Pro Max tem 6 meses e parou de carregar com o cabo, também fiquei na mão, a autorizada me deu de 7 a 10 dias (caso eles precisem substituir o aparelho e até 30 dias se a Apple precisar levar pra uma perícia.

[allefsilva]

Comprei um iPhone 7 e não tem nem 1 mês e minha bateria está em 98% sendo que uma amiga tem o mesmo aparelho a quase 1 ano e a bateria dela está em 92%
A Apple tem que trocar a minha bateria?