Aprende a cómo ingresar a tu cita médica

Si eres usuario de EPS SURA, en este video aprenderás a ingresar a tu cita médica desde las diferentes opciones que te brindamos.

[martaceciliacossio]

Buenas noches. Podrían colocar audio en el video, de tal manera que las personas ciegas como en mi caso, podamos conocer cómo conectarnos con la cita? Recuerden que manejamos lectores de pantalla.

[kinnabl]

Su plataforma no me permite ingresar ni por correo, ni por el app...reporta error de la plataforma y comparten un número pero no aparece habilitado...es la hora de mi cita y nadie se ha comunicado conmigo tampoco, pese a las dificultades...

[anthonychirinos]

Estos procesos no siempre funcionan o tienen fallas. A mi me toco por llamada teléfonica y senti que esa doctora se molesto porque no me quiso dar para entrar en esa video llamada. Yo que culpa de que sus cosas no sirvan

[vdxihzy]

tengo cita a las 2.20 y esta es la hora 2.50 y no me han llamado el link no funciona mi cita es urgente

[marleychitiva]

No me sirvio me conecte y nunca me. Entro hice todo tal cual q feo q hagan perder el tiempo

[margaritamariabetancur]

Imposible la comunicación piden mucha información y cuando voy a digitar la clave no me deja, todos los días nos complican mas las cosas, siempre que no he podido me llaman será posible? No quiero perder mi cita mil gracias

[fredya.penapinzon]

Me conecté a la hora señalada pero no se pudo efectuar la videollamada deberían tener otras opciones para hacer la videollamada por otros medios....
me hicieron perder la cita mi tiempo y mi dinero que pésimo ese servicio

[pachomillan]

Vivo en un pueblo donde es difícil la comunicación ojalá fuera llamas gracias

[seri]

No puedo obtener la clave de usuario llevo 8 dias intentando y nada ni envian codigo por mensaje ni por llamada y para completar en esas lineas de contacto no hay ls opcion para solucionarlo.

[danielaandreacifuentesmeji]

Hola estoy conectada y nadie se conecta al chat. Me hicieron sacar de mi tiempo a las 6am en punto y nadie me atendio

[FranciscoHernandez-mosq]

Cómo voy a escribir "yo acepto" a algo por adelantado? .

[rnzprwf]

la obligación es atender al paciente no enseñar tecnología

[ednalicedvargassilva]

Ese link que envian no sirve se cancela una cita para que no presenten el servicio la tenia programada a la1:40 y aun no me llaman del chat no pasa y nadie se conecta

[johnnyvargas]

Realmente la plataforma no sirve hoy 23 de marzo de 2024, tenia cita y la pague con anterioridad, no me llamaron y supuestamente el doctor se tenia que conectar desde ese chat que mencionan, y quede esperando. Los deberían multar porque uno deja las actividades importantes con esperanza de la atención y al final no cumplen o ni avisan por correo que la cita se cancela.

[fannyblue]

Que mal soporte, acabo de perder mi cita desde las 7:35 me conecte y no se pudo entrar perdí mi cita...y quien nos responde

[SandraSanchez-wvds]

Buenos días estoy tratando de conectarme y no me ha sido fácil..solo salen mensajes muy rápidos

[yessicagaleano]

Esto esta muy complicado como hago para saber cual es mi clave ?

[lesliegeovannacastanedadua]

Buena tarde no se por que asignan citas virtuales, sinceramente es una perdida de tiempo, con el usuario y contrasena no se puede ingresar espero que si hagan algo para que los usuarios podamos ser atendidos y no nos hagan perder tiempo y

[czbyorv]

Sinceramente es muy difícil x lo del usuario y contraseña

[anaestrada]

Tenia una cita, pero cuando entre nadie me atendió, espere 30min