#7 Пять «Почему?» как инструмент для быстрого принятия решений

ℹ️ Как найти настоящую, глубинную причину проблемы и получить неочевидные результаты? В этом вам поможет техника «Пять почему», используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. О том, как его правильно применять, мы будем говорить в новой серии 2 сезона проекта «Фасилитационная», который посвящен инструментам для быстрого принятия решений — конвергентным инструментам.


📌В новом видео мы рассмотрели седьмой конвергентный инструмент фасилитатора — «Пять почему».
Многие из вас знакомы с происхождением техники «Пять почему». Этот метод был разработан основателем Toyota Сакити Тоёдой (Sakichi Toyoda). В основе инструмента лежит вопрос «Почему?», который нужно задавать до тех пор, пока не будет найдена основная причина проблемы, как правило, для этого достаточно 3-5 раз спросить «Почему?». Благодаря этому инструменту можно за короткие сроки выявить истинные, глубинные причины и найти эффективные решения. И как показывает практика, источник проблемы часто оказывается весьма неожиданным.
Как правильно применять инструмент на практике? Смотрите подробнее в этом видео

⏩ В следующей серии мы поговорим про инструмент «Консенсус»
✅ Поэтому подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить продолжение.

👨‍🎓Во втором сезоне проекта «Фасилитационная» мы рассказываем вам про инструменты конвергенции и о том, как конвергенция помогает в уменьшении количества возможных решений или даже в выборе одной лучшей идеи из множества предложенных.
Если мы посмотрим на процесс фасилитации, мы увидим, что есть несколько этапов, как происходит обычная фасилитационная встреча. В ней есть этап дискуссий, этап расхождений, дискомфорта и этап схождения. Конвергенция = схождение. Конвергенция как инструмент мозгового штурма помогает сузить количество сгенерированных идей во время мозгового штурма и выбрать одну, но самую лучшую. Фасилитатору важно об этом знать и использовать в работе с группой, потому что люди в процессе обсуждения склонны отстаивать привычные решения и выдавать банальные идеи. Но большинство проблем не имеют очевидного решения или эти решения не помогают росту компании или бизнеса. Поэтому важно выводить людей из привычных коридоров мышления и давать им возможность озвучить свои мысли.
________________________________________

ScrumTrek — Agile-провайдер №1 в России. С 2007 года мы помогаем компаниям становиться быстрее и прибыльнее.
Обучаем гибкому управлению: менеджменту продуктов, инноваций, команд и инженерным практикам 👨‍🎓 Agile, Scrum, Kanban, LeSS, SAFe и др.

⬇️ Наши контакты ⬇️
_______________________________________
#scrumtrek #фасилитация #мозговойштурм #конвергенция #пятпочему #методтойота #фасилитатор