The New Samsung Galaxy S8

The all-new #GalaxyS8 takes you beyond the limits of any phone you've known before. #UnboxYourPhone

[zpqnbkz]

ياجماعه سامسونج s8هل يوجد به مستشعر درجه التقارب ولا لا

[MamoonAwde]

ممكن ان تعطونى موبيل Galaxy S8
محتاج موبيل بجد لا املك هاتف

[MohamedHassan-xgbs]

يا جماعه شركه سامسونج نصبين جهاز دخل صيانه 6 مرات وكل مره بنفس العيب وكل مرع بيتقال ان الجهاز تم صيانته ومش بيحصل الجهاز بيقي زي ما هو وبكلم خده العملاء من الوكيل وبرضو نصب

[mohamedsamy]

1- تم و انه فى يوم 1/10/2016 تم شراء هاتف سامسونج نوت 5 بمبلغ جنية9500 و تم استعمال الجهاز و التسجيل فى خدمه VIP و فى شهر 2/2017 تم ادخال الجهاز خدمه VIP و هي على ان يتم تغيير الشاشه و زر البصمه او الهوم مقابل دفع 400 جنيه و تمت الخدمه و تم الدفع .
2- فى شهر نوفمبر 2017 اثناع بيع الهاتف لصديقي تم و اكتشفت ان الشاشه مرفوعه قليلا من مكانها بسبب ان لاصق الشاشه بتاع الشركة خلع من مكانه و فى وقتها تحدثت لاحد ممثلين خدمه العملاء يوم 1/11/2017 و ابلغنى انه طالما هذا العيب سوء صيانه سيتم تحمل التاكليف كلها بدوف دفع مليم واحد
3- فى يوم الاثنين 6/11/2017 تم الذها لفرع الاسماعيليه و هو اساس المشكله كلها و ابلغت موظف الاستقبال ابراهيم انه اريد ان الصق الشاشه و انظف الكاميرا دخل دقائق لموظف الصيانه و بعدها قال لي سوف تدفع مبلغ 350 جنيه مقابل اللصق و التنضيف فأستغربت من المبلغ و فسرها لي بانه سوف يتم احتسابها على اساس انها اقل تكلفه موجوده للهاتف و قال لي سوف يتم التسليم خلال 3 ايام و هى بنود الشركة
4- فى يوم الخميس الموافق 9/11/2017 سافرت لفرع الاسماعيليه علما باننى من محافظه السويس لاستلام الهاتف لاحظت ظهور خدوش على الشاشه اثر الفك و التركيب و الكاميرا بها بقعه صغيره فقلت لموظف الاستقبال هل هذا طبيعي قال لي نعم و قلت له هل الكاميرا نظيفه تماما و هذه البقعه فيها قال لي طالما مش ماثرة على الصورة لا يجود مشكله و استلمت الهاتف و توجهت للسويس و بعد وصولى السويسو اجراء عده مكالمات لاحظت و ان سينسور المكالمات لا يعمل بصفه كامله و هى (( انه عند وضع التليفون على الاذن يطفئ الشاشه و عند رفع التليفون من الاذن لا يعيد تشغيلها مره اخري مما يضطرنى ان اضغط على زرار الباور او الهوم )) لإاتصلت مره اخري بالشركة على هاتف 01007778789 و ابلغت موظف الاستقبال كريم بأن سينسور الهاتف لا يعمل بصفه جيدة فقال لي تعالى يوم السبت و هات التليفون
5- تم عمل لايف شات يوم الخميس مساءا مع شركة سامسونج و ابلغونى طالما ان العيب ظهر بعد الصيانه و سوء صيانه سوف يتم التصليح بدون ادنى تكلفه
6- تم الاتصال مره اخري باستاذ كرلس كوول سنتر سامسونج يوم الجمعه الموافق 10/11 /2017 الساعه الثامنه و النصف مساءا و ابلغته بالمشكل لعل و ان موظف الشات لم يفهمنى و ابلغته بالمشكله و قال لي نفس كلام موظف الشات و انه سوف يتم الاصلاح طالما سوء صيانه من الشركة بدون ادنى تكلفه كل ما هو على فعله الذهاب للفرع و تسليم الجهاز
7- يوم السبت الموافق 11/11/2017 ذهبت مره اخري لفرع الاسماعيليه الساعه الثانيه عشر ظهرا و ابلغته كامل المشكله مره اخري فانكروا و ظهر لي فجاه موظف الصيانه و قال لي كل ما تم ابلاغى به من موظف الاستقبال هو ان الصق الشاشه فقط و تم الاتصال بخدمه العملاء مره اخري و ردت عليا استاذه مريان الساعه 1230 و فهمتها المشكله و كلمت الموظف الاستقبال اللى اسمه كريم من تليفوى و كلمت موظف الصيانه من تليفونى فى نفس المكالمه و قالت لي سلم التليفون بدون اى تكلفه و سوف نتواصل معاك خلال ساعه
8- و بعد ساعه كلمتهم مره اخري ردت عليا استاذه فاطمه قالت لي بكره تعرف التفاصيل
9- و اتصلت مره اخري يوم الاحد الساعه 1140 ردت عليا استاذه سوزان قالتلى بكره كلمنا تانى
10- بعد نص ساعه اتصلت مره اخري اعرف سبب التاخير ردت عليا استاذه اميرة و قالت لي الصاينه تتم خلال 3 ايام
11- فى اليوم التالت ردت عليا استاذه فاطمه قالت لي غدا تعرف التفاصيل طلبت منها توجههى قسم الشكاوى و رد عليا استاذ محمد و قال لي لا اقدر افيدك الا بعد الصيانه لانك استلمت الجهاز و هذا يدل انك تقر انه سليم قولت له وجههنى لاي مدير
12- وجهنى لاستاذ اسلام منير و ابلغته مشكلتى مره اخري فقال لى لا اقدر افيدك بهذا الموضوع جهازك عليه تكلفه تانى تقدر تعرفها من الفرع فقولت له انت تتواصل مع الفرع انا من محافظه والفرع فى محافظه اخري
13- السؤال كل هذا سوء صيانه ولا سوء تعامل ولا سوء شركة
**** لما روحت استلم التليفون استاذ ابراهيم الموظف فى الفرع قال لي سوف تستلم الايصال يوم السبت ذهبت للفرع يوم السبت قابلت استاذ كريم و قال لي الايصال غير جاهز وو روحت و اتصلت يوم الاحد رد عليا استاذ كريم و قال لي ايضا الايصال غير جاهز و لما كلمت الشركه قاولى لا يتم تسليم ايصالات و الفرع معلق فيه لايتم دفع النقديه الا بعد تسلم ايصال و فى الفرع قالولى للمتابعه كلمنا على رقم تليفون 01007778789 و الشكره تبلغنى انه لا يوجد ارقام داخليه للفرع
اكلم الشركة تقولى كلام و اكلم الفرع تقولى كلام تانى
اين حق العميل حسبي الله و نعم الوكيل فى الشركة و الفرع

[MohamedHassan-xgbs]

يا جماعه شركه سامسونج نصبين جهاز دخل صيانه 6 مرات وكل مره بنفس العيب وكل مرع بيتقال ان الجهاز تم صيانته ومش بيحصل الجهاز بيقي زي ما هو وبكلم خده العملاء من الوكيل وبرضو نصب