Formularios en GLPI

Abordaremos desde como instalar el plugin, hasta como crear nuestro primer formulario de GLPI.

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[MajesticUknow]

Excelentes videos, que gran trabajo. Vengo trabajando algun tiempo con GLPI y me parece super la forma en que trasmites el conocimiento en tus videos. No existen sitios que trasmitan el manejo de la herramienta y su alcance de la manera en que los estas realizando. Felicitaciones.

[rociocamargo]

Muchas gracias por la información, yo creo el formulario y lo activo pero cuando voy a consultarlo con otro usuario sale "No hay un formulario disponible" a pesar de ponerlo en los accesos. que estaré omitiendo?

[abelardohuaman]

excelentes videos, una consulta como puedo configurar para que luego de dar solución un ticket, después de una hora se pueda pasar en estado cerrado el ticket en automático. de antemano gracias por su apoyo.

[evajanakieff]

Excelente vídeo! Muchas gracias.

Tengo un par de preguntas relacionadas:

1. He visto que se pueden crear dos tickets en relación a un formulario. Y que se puede establecer una relación entre los tickets (padre, hijo...), pero se crean los dos a la vez. Es posible de alguna manera crear un ticket y cuando éste se haya resuelto crear el siguiente? o bien crear un ticket con dos tareas, una dependiente de la otra. Como un flujo de trabajo que se tiene que hacer por parte de varios usuarios cuando se hace una petición a través del formulario.

2. En el caso de un formulario que se publica de forma pública, es posible añadirle algún tipo de firma digital para asegurarnos que la petición es auténtica.

Muchas gracias,
Eva Janakieff

[javierzavala]

Como puedo comunicarme con ustedes para una consulta?

[richardbalarezo]

buen dia una pregunta es posible crear un campo en lo que es ubicacion del tiquet para q supongamos escojen un departamento se habra otro select donde esten los subdepartamentos de ese departamento y sea mas facil acceso y no buscar entre todos los q existen

[carloslandaeta]

Buenos dias, hay algun material de como trabajar proyectos en esta herramienta?

[moises]

Muy buen video.
tengo una consulta si quisiera obtener la información guardada por FORMCREATOR, a un excel como puedo hacer desde el API?

[wilsonreneminchalab]

Gracias por tus videos, Talvez conoce algun plugin para integrar las lllamadas telefonicas al GLPI, tipo CALL CENTER.

[sergiosuarez]

Hola, muy buen vídeo,
Tengo una duda, puedo usar formularios para registrar activos?, me gustaría usarlos para registrar otros objetos del plug genericobjects.
Gracias

[fernandocartagrna]

Muchas gracias por la gran aportación sobre la gestión del GLPI, he creado un formulario para reportar incidencias desde una URL dentro de la Intranet, sin que los usuarios ingresen credenciales al GLPI, el formulario me funciona perfectamente cuando lo pongo en tipo de acceso: privado, al ponerlo publico me muestra el formulario sin problema, la situación se da cuando se le da enviar me indica "No turing test set" y el otro mensaje :
You failed the Turing test, si me pueden apoyar por favor, muchas gracias.

[auxiliar]

Como puedo hacer que automaticamente me envie un correo del ticket?

[buzzu]

Hola como estas? Ante todo muy buenos tus videos e información! Es muy util! Te queria consultar, se puede agregar campos personalizados en la interfaz del agente? Porque puedo agregar campos en estos formularios, pero me los carga como "Descripción" en texto plano dentro del ticket y no como un campo, si necesito hacer alguna estadistica sobre alguno de esos campos no puedo. Desde ya muchas gracias! Saludos!

[ncaro]

Excelentes recursos los que brindas en el canal. Tengo una pregunta, hay manera de configurar un formulario para la creación de usuarios o de alguna forma recibir los correos de un receptor así el mail no esté asociado a un usuario de GLPI?

[JorgeJuanMilone]

Hola a todos. Estoy siguiendo los videos porque quiero implementar GLPI en mi organización. El tema es que no encuentro como generar e imprimir un comprobante de entrega o retiro de equipos ya sea porque estoy dando un equipo nuevo a algún área, necesito hacer un mantenimiento y tengo que llevarlo momentáneamente, o lo que sea. Por eso, necesito imprimir algún comprobante para el usuario y para mí sobre ese movimiento y así dejar alguna constancia. ¿Existe algún plugin para eso? Encontré el plugin "Invoice" pero no es lo que necesito. Desde ya, muchas gracias.

[Salierix]

Puede hacer un campo para que el usuario pueda dibujar su firma?

[helbertlopez]

Hola amigo, pude ver una sección que se llamaba revisa tus datos . Tienes algún vídeo donde especifiques como lograrlo o puedes enseñarme como, muchas gracias.

[Ccmr]

Hola, migre el motor de bd a maría dB y desde ese momento cuando creó formularios no me deja generar el destino, como puedo subsanar esa novedad?

[AlexMartinez-xowf]

Hola no me crean los tickets he echo todo lo que dices en el video i no me funciona sabes por que es?

[jaderfacid]

Muito bom os vídeos sobre GLPI. Será abordando o plugin fusion inventory para controle de ativos, instalação de software remoto, controle de ativos de redes via SNMP, etc? Parabéns!