valantic CX – Digital Experience Platforms

Im Bereich der Digital Experience Platforms entwickelt valantic CX Lösungen, die echten Business-Mehrwert bieten. Global, integriert und stets skalierbar. Unsere Expert*innen denken und handeln dabei auf drei Ebenen:
• Auf der Business-Ebene,
• auf der Digital-Experience-Ebene
• sowie auf der Technologie-Ebene.

Was wir dabei umsetzen? Unter anderem Commerce-Shops, Marktplätze sowie Customer-Self-Service-Portale. Stets Java-basiert auf Plattformen namhafter und marktführender Hersteller – meist integriert in komplexe Enterprise-ERP-Architekturen.

Mehr zum Thema Customer Experience bei valantic CX:
Was bedeutet Customer Experience eigentlich? Ganz einfach: Das Kund*innenerlebnis, also die Customer Experience, ist die Summe aller Einzelinteraktionen im gesamten Kund*innen-Lebenszyklus. In Folge hat die Wahrnehmung einzelner Interaktionen Auswirkung darauf, wie Kund*innen über das Unternehmen denken. Egal, ob positiv oder negativ!

Was ist wichtig, um positive Kund*innenerlebnisse zu garantieren? Die Antwort lautet: wirksames Customer Experience Management. So kann sichergestellt werden, dass die Kund*innenbeziehung durch positive Erfahrungen gestärkt und verbessert wird.

Wie kann valantic CX beim Thema Customer Experience helfen? valantic CX ist absoluter Experte bei der Umsetzung positiver Kund*innenerlebnisse. Wie? Mit der Hilfe digitaler Technologien. Das Ziel dahinter? Die Bindung zwischen den Produkten und Dienstleistungen und den Kund*innen zu festigen.