Телефонные продажи. Телефон как драйвер роста.

Телефон был и остается эффективным инструментом продаж: быстро, недорого и результативно.

Зайдите на любой сайт в в раздел контакты, где на ряду с электронной почтой Вы найдете мобильный или городской номер телефона.

Деловые люди не смогли отказаться в век интернета от использования этого канала удобного канала коммуникации.

У телефонных продаж есть большое количество плюсов: +множество контактов с потенциальными покупателями за короткое время,
+ мгновенная обратная связь,
+ возможность ставить разговор на паузу и перезванивать,
+ звучать более солидно, чем мы выглядим при личном контакте.

Чтобы использовать эти плюсы, нужно владеть навыками телефонных продаж:
находить точки входа в компанию (инфоповоды),
проходить секретаря,
получать рекомендации,
быстро проводить разведку,
обрабатывать возражения,
делать короткую презентацию,
добиваться просмотра ранее отправленного коммерческого предложения и еще пара десятков тонкостей…

Если Ваши продавцы пока не в совершенстве владеют навыками телефонных продаж, то рекомендую заказать полезный тренинг «Телефонные продажи. Телефон как драйвер роста» и увеличить результативность вашего бизнеса.

Программа тренинга:
1. Регламент. Знакомство участников. Выявление ожиданий группы.
2. Деловая игра-ледокол на снятие зажимов и рабочий настрой.
3. Стартовый блок. Звонки коллегами конкурентам. Анализ плюсов и минусов.
4. Блок психологической настройки для телефонных продаж: целеполагание и планы, настойчивость и назойливость, «план по отказам» и «изобилие».
5. Борьба с боязнью отказов и жесткими клиентами.
6. Три основных алгоритма звонков.
7. Первое впечатление по телефону, маски продавца-телефониста.
8. Блок знакомство и удержание внимания.
9. Техника «почему я вам звоню» и «инфоповод», как профилактика возражений.
10. Перехват инициативы и получения согласия на продолжение общения.
11. Блок «обход секретаря», выход на лицо принимающее решение.
12. Получение рекомендаций у лица, влияющего на решение.
13. Правила и техники телефонной разведки.
14. Борьба с возражениями и сопротивлениями по телефону.
15. Правильная продажа идеи и яркая презентация в телефонных продажах.
16. Подведение к завершению общения: правило дальнейших шагов, получения согласие на дальнейшее общение.
17. Обход острых и невыгодных тем: цен, наличия, конкурентного сравнения, отсрочки и т.д.
18. Много практики. Совершение звонков на тренинге. Анализ результатов.
19. Правила составления эффективных скриптов.
20. Совместная работа по созданию речевых заготовок участников.
21. Вопрос-ответ. Работа с запросами участников.
22. Аттестация.
23. Выдача сертификатов участников.

Прокачайте свой персонал по теме телефонных продаж и закажите тренинг по телефону 8 960 201 26 00