Пожизненная ценность клиента в косметологии

Пожизненная ценность клиента (LTV клиента) – одна из важных метрик в маркетинге, определяющая ценность каждого клиента. Для бизнеса важен каждый покупатель, но не все они имеют одинаковую ценность, и это зависит от множества факторов, не все из которых зависят от вас. Сюда относится покупательская способность клиентов, каналы привлечения, предыдущий опыт обращения к вам или вашим конкурентам, затраты на рекламу и продвижение.

Подробнее смотрите в видео.