'Transformação das pessoas é mais importante que a digital', diz CEO da Nestlé

Na visão de Marcelo Melchior, CEO da Nestlé Brasil, a transformação das pessoas é a parte mais importante da digitalização dos negócios. "Se a amanhã a tecnologia mudar, não tem problema", afirma.
@nestlebrasil #transformaçãodigital #Agile

O executivo é o primeiro entrevistado da nova série Liderança Digital, que estreia hoje às 8h, nas redes sociais do Valor Econômico.

A cada semana, o Valor trará novas entrevistas em vídeo com CEOs de empresas dos mais diversos setores compartilhando suas visões sobre o papel da tecnologia na evolução dos negócios.

Com 32 anos de empresa, Melchior, viu a transformação digital acontecer desde o início. "As pessoas tinham medo de a informação circular muito livremente".

Na pandemia, ele conta que as ferramentas digitais ajudam a manter o ritmo dos negócios permitindo, por exemplo, a realização de visitas virtuais a pontos de venda no país todo e até a expansão de linhas de produção. "Imagina que fizemos o comissionamento da linha de KitKat virtualmente, com a supervisão de técnicos da Nestlé exterior."

Uma das metas de uso da tecnologia pela empresa, segundo Melchior, é conhecer a fundo os 42 milhões de clientes fieis da marca. Outra é ampliar a rastreabilidade de produtos, desde o produtor até a prateleira do consumidor.

Na empresa que hoje adota mais de 120 robôs em processos de trabalho, o receio de que a tecnologia substitua o trabalho humano não existe, segundo Melchior. "Sem você pedir, as pessoas se tornaram embaixadoras de adoção de tecnologias".

[marcelalmeida]

Sensacional!!!! Obrigado não tenho como agradecer tudo que foi falado. Daniela e Marcelo os Brasileiros de verdade!