Сервис в Европе и Италии: есть ли он? / МИД

Советские люди настолько сильно устали жить без услуг и сервиса, что после развала СССР первым делом принялись за устройство комфортной жизни. Им хотелось жить, как на Западе, зная, на самом деле, о нем не так уж много. Им рассказывали и показывали, а они верили в то, что там нет очередей, что все вокруг только и делают, что улыбаются, что только там работают высококвалифицированные мастера, что там клиент всегда прав, и за каждого из них идет борьба между конкурентами. Советские люди настолько сильно поверили в эти иллюзии, что создали в России свой сервис услуг, который в XXI веке превосходит сервис любой западной страны.

А как же на самом деле обстоят дела с сервисом и услугами на Западе , за которым гнался постсоветский народ и в итоге его перегнал?

А на Западе всё достаточно грустно. О том, как именно выглядит европейский сервис в глазах постсоветского человека мы рассказываем в этом выпуске.

Спойлер: «Клиент там всегда неправ».

[НинаРуденко-хф]

Молодцы! Прекрасный эфир!теперь наши умники подумают, прежде чем шататься по Европам!А Россия самая лучшая, ,,

[kovaleva]

Ни одной итальянки нет, которая в сфере красоты хоть бы близко стояла с профессионалами в Москве и вообще в России. О да, все итальянки хотят маникюр как у русских и могут часами рассматривать твой маникюр, но тратить на это деньги конечно не хотят)))) косорукие парикмахеры, я всё время удивлялась что это за такая прическа под горшок у моего благоверного на голове как у монахов 13 века, и если этой косорукости учат три года, то это жесть )))) Про брови это вообще отдельный разговор, и волосы на лице у итальянок ...а макияж порой поражает своим мягко сказать своеобразием, там даже нет намека на какую то эстетику.... клоуны в цирке краше выглядят чем итальянки на выгуле..для меня это дикость для них это норма. и куча бижутерии зачастую дешевую как на продавщицах винного магазина во времена застоя ( но на наших хоть было золото а тут явная дешевка) к помятой и плохо простиранной одежде.... Спасибо за ваш юмор всегда с удовольствием смотрю ваши эфиры, поднимает настроение. И приведу слова Даниелы Рицца Директора Итальянского института культуры в Москве- "Когда я приехала сюда шесть месяцев назад, я с удивлением обнаружила, что жить здесь в некоторых отношениях лучше, чем во многих больших европейских городах. Во всяком случае лучше, чем в Италии. Есть показатели общественного благосостояния, которые здесь выше, чем то, что я видела в Нью-Йорке, Берлине, Париже, Лондоне, уж не говорю о Риме. Москва — город очень чистый, в общем безопасный, транспорт хорошо работает, инфраструктура очень развита… Много удобств. Чаще всего я хожу в рестораны русской кухни. Я вообще люблю русскую кухню, но, конечно, все зависит от повара и места. С удовольствием хожу в рыбные рестораны. В итальянских ресторанах в Москве я бываю очень редко. Хотя у себя в Италии живу в Венеции, в самом несовременном городе в мире, и владею домом ". "Мы с женой жили в разных странах: Германии, Великобритании, Италии, Эмиратах. Но когда родился наш сын, мы решили переехать в Россию. Основатель и генеральный директор IT-КОМПАНИИ Visyond. В Москве можно реализовать любые планы, даже самые сумасшедшие. Русские, на мой взгляд, очень практичны, немногословны и нацелены на результат. Если им нужно что-то сделать – они делают. Первое время мне было сложно понять людей, когда тебе отвечают: «Да нет, наверное». Теперь за пять лет в России я привык, заходя в квартиру, снимать обувь, умею дарить цветы без повода и знаю, что такое «да нет, наверное». Джанлука Бишелье". "Из итальянского у меня остался только паспорт, чувствую себя русским. С родной страной связывает многое: там живут родственники, близкие друзья, там я влюбился в волшебство кулинарного искусства, впервые познакомился с профессией. Но работа в Москве для меня – большая школа жизни. Именно здесь я стал настоящим человеком и профессионалом. Шеф-повар, ресторатор, основатель UillToBe.Уиллиам Ламберти" Я думаю, что сами итальянцы сказали больше чем скажет кто то из русских о России!

[eldorado]

Благодарю за эфир. И смешно, и где-то грустно. Но вот за державу тут гордость берет

[ЭльвираСаяхова]

В копилку идиотизма сферы услуг Италии. Сестра моего зятя-итальянца получила штраф 200 евро за то, что не явилась на прием к врачу.... 2 года назад. Потому что записали ее на прием на дату через полгода и за это время у нее проблема сама исчезла. Мама ее обратилась в июне этого года к врачу с болью в руке и записали ее на февраль 2024 года. Коллегу сестры с инородным телом в глазу записали на прием через 10 месяцев. Можно долго продолжать. Кровь берут, говорят, что анализ не получился и естественно не возвратят деньги. Еще и обругают. На ЭКГ за 90 евро ехать в соседний город 100 км через месяц это тоже в порядке вещей. Сестре выписал доктор кислоту для обработки нейродермита, утверждая что это чесотка. Ну и конечно любимое в медицине - Антибиотики. Всем. Всегда. В аптеке в рот засунут силом, если сами не хотите. Европа - цветущий сад, что тут скажешь😅😂

[cestlavierusse]

Одна из моих любимых тем— про сервис в Европе. Очень интересно. 👍

[ЕленаУ-йу]

живу в России в небольшом городе.
в июне у меня очень сильно воспалились глаза.
в тот же день в 9ч вечера (в 9 вечера, Карл !!!) обратилась в травмпункт, где мне поставили диагноз - коньюктивит, врач принял через 10 минут.
на следующий день записалась в поликлинику к окулисту - платно, за 700руб (т.е.7& США), можно было и бесплатно, но ждать неделю (!).
на следующий день уже чувствовала себя лучше, через 3 дня все прошло.
СЛАВА РОССИИ !!!❤🙏

[NewAlbionTV]

Какие же классные Дима и София. Я вам могу сказать что поезда в Лондонском метро вообще ходят как хотят, могут не останавливаться если не хотят. Машинисты поездов могут просто сказать всем покинуть поезд (междугородний), просто потому, что его напарник не пришел там где-то в депо и он "все". Его смена уже окончена и больше никто поезд не захотел дальше обслуживать...

[mozhaeva]

Благодарю за эфир. Интересно. Жду следующий выпуск.

[tatyanakozlova]

Это какой-то ДУРДОМ!🤣 Спасибо за интереснейший эфир, Дмитрий и Софья! Повеселили)))

[PetroValery]

Восемь лет назад в Испании нас уже неприятно удивляли сроки выполнения элементарных запросов - доставка бытовой техники - две недели 🤦‍♀️, приход электрик - неделя… (просто посмотреть, в чем проблема, чтобы исправить что-то согласовывались даты в месячном диапазоне 🙈).

А ещё большие вопросы были к стоимости мобильной связи и домашнего интерната - мы чуть ли не через день вносили деньги за интернет, и это при том, что видео-трафика был минимум! И это при том, что стоимость гигабайтов там в разы (если не в десятки раз) выше, чем была в России!

[olganaumova]

Софи и Дмитрий, спасибо за эфир! Такая информация на просторах ю-туба необходима, потому что нужно информационно разбавить всяческих западофилов. Ваши видео поддерживают, просвещают, дают понять, что такое нормальный патриотизм. Удачи вам и много-много подписчиков!

[AnnaOvchinnikova]

Классный эфир спасибо. И смешно и грустно одновременно😅😅

[НиколайТ-оэ]

спасибо за искренность. желаю развития. с каждым выпуском интереснее и полезнее. о многом не знал а часто бывал в командировках в европе. там и двадцать лет назад были "чайнотауны" но раньше была хотя бы видимость порядка и небыло такой агрессии.

[Galina_danshina]

Спасибо огромное. Как всегда очень познавательно. ❤

[scipio]

В плане самокатов нам нужно поучиться "демократии" у французов )

[mayyam]

Да, вадный момент, который надо знать, итальянцы, действительно, очень обидчивые. И в жизни, и в работе.

[IrynaLytvynenko]

По вопросу трехлетнего обучения на эстетиста. Это связано только с тем, что в будущем они могут открыть сами свой салон и работать на себя, имея "обширный" спектр услуг. Это связано только с этим. Первые два года они подробно изучают строение тела, мышц (чтобы уметь делать массаж), маникюр, педикюр, работу с лицом, а также изучают косметические средства. Третий год изучают законы, связанные с предоставлением услуг.

[mayyam]

Интернет улитка, сайты сделаные на коленке на от..сь с очень странной логикой ужасно не юзер френдли, сфера эстетики и парикмахеры ноу коммент иначе у меня начнётся тахикардия после двухчасовых излияний, к школе очень много вопросов, хотя многое намного лучше, чем в России, а многое намного хуже, детские площадки здесь в провинции Монца Брианза только несколько лет как стали симпатичными, а ещё пять лет назад были как после войны, чудовищно мало урн и скамеечек, курят везде и окурки швыряют, проблема с тротуарами, если есть, то они узкие как бревно для гимнастики, платежи и доставка далеки от современных стандартов (слава Богу есть Амазон), общественный транспорт это полный швах, расписание работы всего - это привыкнуть надо, но ладно, в Ломбардии ещё куда ни шло, а вот в Лацио и ниже - швах.... извините за пунктуацию 😂😂😂 мне пора заканчивать уже, можно долго продолжать...

[IrinaRuf-qf]

Ну, дети просто ! У них с карты сняли деньги . У меня в России родная сестра украла около миллиона ! А мама наша мне сказала : нечего было расслабляться ! Не общаюсь с обоими !

[NewAlbionTV]

В Англии данные карт воруют так часто, что это уже давно и не считается проишествием. Звонишь в Английский банк НSBC а вам отвечает кто-то в Индии, с таким акцентом мошенника. Он может и не мошенник, но ваши все данные тутже сольет куда угодно за 5 пенсов.