Persiana Double Vision

[robertoaran]

Recebi a indicação da empresa por um morador do mesmo condomínio que resido, entrei em contato via whatsapp e no dia 22/10/2022 comprei uma persiana, durante a solicitação de informações o Bruno, dono da empresa, me confirmou que a persiana seria feita sob medida, eu enviei a medida do espaço disponível, 244cm (largura) por 120cm (altura), também solicitei que fosse feito o acabamento com fechamento de alumínio, ele me cobrou mais 99, 00, também disponibizou serviço de instalação por mais 49, 00.
Agendamos a instalação para 08/11, neste mesmo dia, pela manhã, me enviou uma mensagem dizendo que teve um imprevisto, estava no hospital, mas que outro instalador viria fazer o serviço. Após algumas mensagens durante o dia, me informou que minha persiana ainda não havia sido entregue pela fábrica e por isso não instalou, ou seja, houve mentira, se havia alguém direcionado para fazer a instalação, como faria sem uma persiana????
Marcamos novamente para dia 17/11/2022 as 10hrs da manhã, no dia 16, enviei uma mensagem para confirmar se estava tudo certo para instalação, recebi retorno positivo do Bruno. No dia 17, por volta de 11hrs enviei mensagem, ele confirou que havia uma pessoa a caminho, mas que diferente do informado para autorização do condominio não seria ele. Logo após o almoço, após insistir em diversas mensagens ele me retornou dizendo que o profissional entregou a persinana na portaria do condominio, porém se confundiu e não ficou para fazer a instalação, detalhe, eu estava em casa aguardando o mesmo durante toda a manhã.
Com a paciência esgotada solicitei o cancelamento da compra por desacordo comercial, e o Bruno disse que poderia coletar a persiana, mas não poderia fazer a devolução do meu pagamento, pois está sem CAIXA no momento.
Propôs então vir instalar no sábado dia 19/11/22, então coletei a persiana e descobri que o mesmo enviou no tamanho 250cm(lagura) x 120cm(altura), ou seja fora da medida que tenho disponível para instalação.
Também não enviou o fechamento de alumínio, já pago.
Quero meu dinheiro de volta para poder comprar em um lugar que honre com seus compromissos.
Não recomendo a ninguém que compre neste lugar, mentiras, nenhuma preocupação com o cliente e falta de saúde financeira para sustentar seus compromissos.