Webconférence Expérience Patient et Usager : l'offre Anap pour passer à l’action - 13/04/2023

Etes-vous prêt à faire de l’expérience patient et usager un levier de performance pour votre établissement ? Cette webconférence diffusée le 13 avril 2023 par l’Anap, a été coanimée avec Share Patient eXperience (SPX)*. Des professionnels de terrain et des experts de l’Anap ont donné les clés pour vous lancer !

00:00 : introduction de Stéphane Pardoux (Anap)
03:08 : introduction de So Yung Straga (Shared Patient eXperience - SPX)
07:10 : RETOURS D'EXPERIENCE : connaissez-vous vraiment vos usagers ?
07:36 : Caroline Langlois (UNAPEI 92)
10:55 : Lydie Gibey (CREAI IDF)
12:28 : Julien Bottriaux (Les beaux Jours)
16:07 : Céline Orhond (Clinique Pasteur de Toulouse)
22:36 : Chloé Cambie (département du Val d’Oise)
31:28 : TABLE RONDE : l’expérience patient, un réel levier de performance ?
44:18 : OFFRE ANAP : comment s’y mettre ?

Cette webconférence a été animée par  :
So Yung Straga, (Shared Patient eXperience - SPX) et Asma Moumni (Anap)