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Historias de Clientes | Dimerc
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Dimerc: Innovando en la distribución de artículos de oficina con DispatchTrack
Con más de 80 años de trayectoria, Dimerc se ha posicionado como un referente en la distribución de artículos de oficina en Chile.
Su compromiso con la eficiencia y la rápida entrega ha sido el motor de su éxito continuo.
La incorporación de DispatchTrack marcó un hito en la historia de Dimerc, transformando radicalmente su logística de última milla. “Hemos experimentado una mejora sustancial en la planificación y ejecución de nuestras entregas, apoyándonos en la inteligencia artificial y obteniendo un control exhaustivo sobre nuestra flota y procesos de entrega”, dice Patricio Vallejos, Subgerente de Distribución en Dimerc.
Los resultados han sido notables: un incremento en la eficiencia de las entregas, con un 94,3% de cumplimiento en 24 horas, y una optimización significativa en la gestión de la flota. Además, se ha mejorado la comunicación con los clientes a través de evaluaciones post-entrega, permitiendo a Dimerc tomar medidas concretas para perfeccionar su rendimiento.
Dimerc y DispatchTrack ejemplifican cómo la adaptación y la innovación en logística pueden llevar a una empresa a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente en el competitivo mercado de distribución de artículos de oficina.
Con más de 80 años de trayectoria, Dimerc se ha posicionado como un referente en la distribución de artículos de oficina en Chile.
Su compromiso con la eficiencia y la rápida entrega ha sido el motor de su éxito continuo.
La incorporación de DispatchTrack marcó un hito en la historia de Dimerc, transformando radicalmente su logística de última milla. “Hemos experimentado una mejora sustancial en la planificación y ejecución de nuestras entregas, apoyándonos en la inteligencia artificial y obteniendo un control exhaustivo sobre nuestra flota y procesos de entrega”, dice Patricio Vallejos, Subgerente de Distribución en Dimerc.
Los resultados han sido notables: un incremento en la eficiencia de las entregas, con un 94,3% de cumplimiento en 24 horas, y una optimización significativa en la gestión de la flota. Además, se ha mejorado la comunicación con los clientes a través de evaluaciones post-entrega, permitiendo a Dimerc tomar medidas concretas para perfeccionar su rendimiento.
Dimerc y DispatchTrack ejemplifican cómo la adaptación y la innovación en logística pueden llevar a una empresa a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente en el competitivo mercado de distribución de artículos de oficina.
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