Ferramentas indispensáveis para vender online em 2021

Você reparou como as vendas online estão bombando? Não é de hoje que o e-commerce é um sucesso. Esse é um mercado que evolui ano após ano! Em 2020, com a pandemia, os resultados foram ainda mais impactantes, afinal a regra geral foi ficar em casa. Com isso, muitas pessoas passaram a comprar pela internet. De acordo com a 42ª edição do relatório Webshoppers produzido pela e-Bit, os consumidores aumentaram cerca de 40%, se comparados com o 1º semestre de 2019. A frequência de compra também aumentou: 58% dos consumidores passaram a comprar mais de 4 vezes em único semestre. O que isso quer dizer? Que o mercado está aquecido e é uma grande oportunidade para você ampliar suas vendas online ou, até mesmo, iniciar esse tipo de negócio no próximo ano. Só que para isso acontecer, você precisa adquirir conhecimento e desenvolver estratégias eficazes. Para te ajudar neste processo, trouxemos dicas que são indispensáveis para você conquistar o seu espaço e ganhar muito dinheiro em 2021. Chega mais e vem descobrir ferramentas poderosas e algumas das principais tendências! Bom, primeiro você deve entender que a vendas não se concretizam por mágica. É preciso empenho para construir uma boa imagem e uma relação bacana com o público – tanto os clientes, quanto aqueles que você deseja conquistar. As redes sociais tem papel fundamental nisso. É onde as pessoas acessam para conhecer mais sobre a empresa, para consumir conteúdos, tirar dúvidas e, principalmente, para dialogar. Sabendo disso, as próprias plataformas criaram ferramentas de venda dentro das redes sociais. É o caso do Instagram Shopping e do WhatsApp Business. Talvez, você já esteja cansado de ouvir falar disso, mas se todos falam, tem um motivo: essas redes geram ótimos resultados em vendas! E tudo indica que elas continuarão crescendo em 2021! O Instagram Shopping é como uma loja online, com a funcionalidade de reunir a interação e as compras em um único lugar. O feed é a sua vitrine, basta você abastecer com imagens atrativas e linkar com os produtos. Recentemente, ficou ainda mais fácil as pessoas acessarem ao Instagram Shopping: com o novo layout da plataforma, existe um botão só para essa ferramenta. Ela está em destaque e de forma orgânica! Agora, os usuários podem procurar produtos específicos e navegar pelas lojas. Essa mudança promete aquecer as compras. Se tem um momento para você investir e começar a vender no Instagram, esse momento é agora! O WhatsApp também tem feito mudanças favoráveis para os lojistas. Recentemente, foi liberada a ferramenta que permite que usuários criem um catálogo de ofertas, além de um botão de compras. Além disso, a plataforma lançou outro recurso: um carrinho de compras. Isso mesmo, depois de explorar o catálogo, os clientes podem selecionar diversos itens e enviar um pedido. Demais, não é? E ainda falando sobre redes sociais, você já ouviu falar em Live Commerce ou Shop Streamming? Os dois termos se referem a uma mesma estratégia: usar as ferramentas de transmissão ao vivo com o objetivo de vender produtos. Algumas empresas já começaram a usar essa técnica e tiveram um retorno bem positivo e, ao que tudo indica, as vendas ao vivo devem ganhar destaque em 2021. Essas lives podem ser feitas por influenciadores e até mesmo pelos próprios perfis comerciais. O Youtube, inclusive, está prestes a oferecer novas ferramentas para linkar os vídeos com o e-commerce e, até mesmo, vender dentro da plataforma. Os testes para isso já estão sendo feitos. Nos resta aguardar por novidades nos próximos meses. Outra tendência que promete te ajudar a realizar vendas é o Conversation Commerce, chamado de comércio de conversação. Este é um tipo de venda consultiva que utiliza ferramentas como a inteligência artificial. Parece complicado, mas na prática, é bem simples. Atualmente, ao invés de ficarem fazendo pesquisas, muitas pessoas preferem entrar em contato com especialistas para sanar dúvidas e encontrar soluções – como o seu produto, por exemplo. Então, quando alguém entrar em contato, o chat boat vai fazer o primeiro filtro dessas mensagens e, depois, vai direcionar clientes para você. É uma forma automatizada e prática para oferecer soluções. E se você tem ou pretende ter um e-commerce, com domínio registrado e tudo o que tem direito, você deve ficar atento em várias questões. Não basta ter uma loja online, ela deve ser responsiva e valorizar a experiência de usuário.