Políticas de cancelación de Fuerza Mayor de Airbnb

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Qué pasará con las reservaciones realizadas después del 14 de marzo de 2020
Las reservaciones para alojamientos y Experiencias Airbnb realizadas después del 14 de marzo de 2020 no están cubiertas por nuestra Política de causas de fuerza mayor, excepto en los casos en los que el viajero o el anfitrión hayan contraído COVID-19. Las situaciones relacionadas con el COVID-19 que no están cubiertas son: interrupciones y cancelaciones del transporte; avisos y restricciones de viaje; avisos de salud y cuarentenas; cambios en la ley vigente; y otros mandatos gubernamentales, como órdenes de evacuación, cierres de fronteras, prohibiciones de los alojamientos para estancias cortas y órdenes para permanecer refugiados en el lugar donde se encuentren. La política de cancelación del anfitrión se aplicará como de costumbre.

Nuestra Política de causas de fuerza mayor tiene como objetivo proteger a los viajeros y anfitriones de situaciones imprevistas que surjan después de la reservación. Tras la declaración de pandemia mundial de COVID-19 por parte de la Organización Mundial de la Salud, se dejará de aplicar la Política de causas de fuerza mayor porque el COVID-19 y sus consecuencias ya no son imprevistas o inesperadas. Al reservar, recuerda revisar cuidadosamente la Política de cancelación del anfitrión y considera elegir una opción que ofrezca flexibilidad.

Cómo funciona
Si la reservación tiene cobertura, aparecerá marcada como tal en la página con la información sobre la reservación (puedes encontrarla en Viajes si eres viajero o en el panel de control para anfitriones si eres anfitrión).

Para los viajeros: si cancelas una reservación con cobertura, recibirás un reembolso total y Airbnb te devolverá sus comisiones por servicio. No es necesario que te pongas en contacto con nosotros si es el caso. Más información sobre los reembolsos.

Para los anfitriones: si cancelas una reservación con cobertura, no te cobraremos nada; tu categoría de SuperAnfitrión no se verá afectada y Airbnb reembolsará todas las comisiones por servicio. No es necesario que te pongas en contacto con nosotros si es el caso.

Si tu reservación no tiene cobertura, aplicaremos la Política de cancelación elegida por el anfitrión como de costumbre. Te recomendamos que te pongas en contacto con el anfitrión o viajero para hablar sobre las cancelaciones y los reembolsos.

Información actualizada sobre el coronavirus y otros recursos
Hicimos una selección de artículos útiles para ayudar a nuestra comunidad durante este momento. Puedes encontrarlos en nuestro Centro de Recursos. Conoce la información más reciente sobre nuestra respuesta al COVID-19, desde cambios en nuestras políticas hasta recursos para anfitriones y huéspedes. Algunos recursos que puedes encontrar son:

Alertas de viaje relacionadas con el coronavirus en todo el mundo
Respuestas para los anfitriones sobre el coronavirus
Respuestas para los viajeros sobre el coronavirus
También puedes leer nuestra Política de causas de fuerza mayor para obtener más información sobre la cobertura de situaciones no relacionadas con el COVID-19.

Les pedimos a todos los miembros de la comunidad que recuerden ser amables e inclusivos y respeten nuestra Política contra la discriminación cuando interactúen con otros miembros de la comunidad.

Vamos a continuar actualizando la cobertura de esta política. Consulta esta página con frecuencia para estar al tanto de la información más actualizada.

[georgievalencia]

Hola yo hice una reserva pero me la aprueban para El martes y lo que quiero es cancelar y que me devuelvan El dinero completo sin penalizacion Como seria ?

[lic.emmanuelnavarro]

Tus fuentes no te han dicho que además de la crisis del coronavirus hay crisis de inseguridad y hay una crisis económica y que se convertirá en recesión, la industria del turismo está siendo duramente golpeada, está moribunda. Entré a tu video esperando encontrar consejos para cerrar mi airbnb, es insostenible aqui en Guanajuato, Mexico. Tienea razón, la crisis del.corona virus es pasajera, y la económica y la de inseguridad también? Airbnb está agonizando!