Умный IVR. Кейс: Как обрабатывать 400 звонков в день и экономить 2 миллиона рублей в год

Кейс использования умного IVR в компании CarreWay, предоставляющей услуги выездной технической помощи для автомобилей.

Вячеслав Коротков рассказывает, как автоматизировать прием заявок по телефону и сделать этот процесс проще и дешевле.

[chernviktor]

Кейс однозначно стоит внимания, спасибо что поделились своим опытом.

[ЕленаКаленик-чр]

Хороший и познавательный ролик, так как умный IVR очень быстрый, экономный, лишен недостатков и совмещает лучшее, что могут дать современные технологии

[mute]

Отличный продукт. Судя по обзору очень практично и удобно.

[ПавелСемин-жв]

Интересный кейс для многих онлайн услуг.

[romast]

Очень подробно рассказали и показали, интересно было посмотреть, спасибо.

[АлександрГальмиз-мф]

Мне нравится когда приподносят информацию так, что она воспринимается просто и легко, и ничего лишнего.

[МаринаНезнайко]

Хороший кейс. Он реально может решить кучу вопросов. И минимум времени займёт.

[FedorVorobyev]

Да, неплохо. Теперь понятно, как автоматизировать прием заявок по телефону и сделать этот процесс проще и дешевле.

[blekhnik]

Интересная тема, объяснили всё понятно, и достаточно подробно, спасибо.

[konstsntin]

Интересный ролик, рассказано всё чётко и по существу, спасибо что делитесь нужной инфой, это мега полезно.

[ЭльдарКиреенко]

Отличные советы! Мне нравистя ваш подход к этой работе. Спасибо за инфомрацию!

[gamestudio]

Да, интересно получается, мне нравится такой подход.

[alinaevhenivn]

Думаю, что удобно и понятно как теперь авторизовать звонки и економить деньги

[alekslawrik]

400 звонков в день обработать - это круто. У меня бы точно физически это не получилось. А экономить два миллиона рублей в год - отличная прибыль в бизнесе. Явно кейс хорош. Лайк от меня.

[alinasychevina]

ну и точно это же самое лучшее для каждого. это точно только потрясающее для каждого

[ИвнаНезнаю]

Реально мне было очень интересно посмотреть ваше видео

[edsanchez]

Very good video explained to be able to have an idea of ​​making a call well and being successful in everything

[aboutlive]

Экономия существенная, кейс довольно продуктивный и звонков обрабатывается большое количество.

[backgammon]

Multiple language setup reduces costs.

[БогданКушнір-кы]

IVR позволяет значительно разгрузить секретаря, операторов и службу поддержки, обеспечивает правильную загрузку операторов продуктов и услуг компании. Также IVR создаёт благоприятное впечатление клиенту от звонка в организацию.