Asterisk+1С:Предприятие. Интеграция, реализующая идентификацию звонящих.

Узнавать звонящего клиента в момент его звонка — возможность, переоценить которую сложно.
Любой клиент-ориентированный бизнес будет рад и возможности ускорить обслуживание клиента, и выполнить работу наилучшим для клиента образом. А начинается все с идентификации звонящего. Программа-коннектор Asterisk+1С:Предприятие поможет вам в этом.

Ваши сотрудники увидят:

• Наименование / ФИО контрагента
• Наименование группы контрагентов
• Стадия взаимоотношений с контрагентом (XYZ-классификация)
• Важность клиента (ABC-классификация)
• Основной менеджер контрагента
• Основная деятельность контрагента
• Регион деятельности контрагента
• Информацию о холдинге, если контрагент в нем состоит
• Если звонящий является контактным лицом, то можно получить информацию о нет (ФИО, занимаемая должность, выполняемые функции)

А также другую информацию, соответствующую особенностям вашего бизнеса и деятельности конкретных сотрудников. Например:

• Текущий заказ (или иной тип документа)
• Общую сумму и количество заказов
• Состояние взаиморасчетов
• Наличие скидок и бонусов
• Информация о том, что же покупает звонящий
• Суть и стиль взаимоотношений с клиентом

Мы расскажем вам больше.