COMO SOLICITAR INDEMNIZACIÓN por retraso de tren PASO a PASO | Compromiso de puntualidad RENFE AVE 🔴

Tutorial completo PASO a PASO de como pedir la devolución del 50% o el 100% del precio del billete del AVE (o similar) siguiendo la politica de Compromiso de Puntualidad de Renfe.

Atención porque Renfe ha cambiado su política de Compromiso de puntualidad y ahora devuelve el 50% del importe si el retraso es mayor de 30 minutos y el 100% si el retraso es mayor de 60 minutos. Todo lo demás y como se gestiona la indemnización es igual.

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#ave #indemnizacion #renfe #compromisodepuntualidad

[carloscastrofotografo]

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[auroras]

Genial. Ayer llegó ave 1 hora tarde y tengo que reclamar. Todo muy clarito

[_crislaz_]

Muy bien explicado 👍🏻. Yo después de poner todos los datos, me pone que el tren tuvo retraso (fueron más de 60 minutos) y sin embargo el importe de la indemnización “cero euros” 😩. He esperado una semana para reclamar la devolución y aún así parece que no les apetece pagar. Encima una semana después volvimos a coger otro tren del mismo recorrido, pero que sale antes y ese vino con más de hora y media de retraso….vamos, que se está luciendo Renfe este verano

[anacanovas]

Muchas gracias conseguimos reembolso dando todos los pasos que nos facilitas

[sarafc]

Muy útil el video, muchas gracias explicas genial 😁

[hernand]

Gracias ha sido de gran ayuda. Un saludo de un rondeño.

[SusanaNavarroFlores-pp]

Carlos, muchísimas gracias por compartir el video.

[mercedesmartin]

Muy buena explicación.
La necesitaba porque ayer hubo un retraso importante desde Zaragoza/Madrid.

[cebb]

Gracias Carlos, excelente explicación magnífico

[elenitis]

Muchas gracias, me ha salido bien y lo has explicado genial

[luismartinez-vbbp]

Gracias es de muy buena ayudas tus vídeos

[rafaelserrano]

Muy buena explicación.
Super
Saludos y Gracias

[aliciaporras]

Gracias!!! Ha sido de mucha ayuda tu vídeo!! 😊

[raulgadeacamarena]

Se debe declarar a hacienda las indemnización

[anacriado]

Hace 48 horas del viaje y cuando pongo los datos todo correcto hasta que tiene que hacer el pago entonces en el sistema sale error y que están mejorando la aplicación y así todo el tiempo. Yo creo que esto está trucado en el sistema para que la gente se aburre y lo deje de intentar y así se ahorran miles y miles de euros.
En mi caso me lo tienen que devolver por PayPal, pero creo que en taquilla no me lo pueden devolver ahí, no? Porque en efectivo y con tarjeta tengo entendido que si lo devuelven en taquilla, pero creo que por PayPal solo puede ser por Internet, no? Que puedo hacer? Me tienen que devolver el 100% y ya me cansa que todo el tiempo me salga error

[Spectrvm]

Hola Carlos, gracias por tu video. Yo elegí la opción de reembolso+puntos y ahora no encuentro cómo canjear esos puntos al ir a comprar otro billete. Cómo se canjea esa opción sin ser cliente Más Renfe? Gracias

[RengoEmprende]

Una pregunta, las medias distancias se pueden reembolsar?

[marianosanchezaviles]

No me quedé con el resguardo para ver el código promoción para que me hagan el descuento en un billete que compre. Sabes donde puedo consultar dicho código? porque en Renfe no me dan soluciones

[ricardocarrera]

Yo he solicitado la indemnización, pero el segundo paso que te aparece donde eliges la forma en la que te devuelven el importe no recuerdo que la hiciese. Vuelvo al principio y pongo el num. de billete y el origen y el destino y me dice que el billete ya ha sido indemnizado, y que puedo consultar el estado de la indemnización en la opción consultas del menú de indemnización automática. Pues este menú no lo he encontrado por ningún sitio.

[piplent]

y en los trenes que no son AVE se puede reclamar? Porque ayer mi tren llegaba a las 20:42 y llegó a las 21:30