Keliaakikko - toisen luokan kansalainen?

Keliakiaviikkoa vietetään 2.-8.9.2019. Sen kunniaksi ajattelin nostaa kissan pöydälle ja puhua tärkeästä aiheesta. Joidenkin silmissä saatan olla sairauteni vuoksi toisen luokan kansalainen.

Muiden ihmisten silmissä keliaakikko saattaa olla toisen luokan kansalainen. Keliaakikko ei halua olla hankala asiakas, mutta joutuu ruokavalion avulla hoitamaan sairauttaan. Jotkut ruokapuolen ihmiset saattavat puhua keliaakikoista hyvin alentavaan sävyyn ja jotkut eivät halua palvella. Haluan herättää keskustelua siitä, että onko se työnantajan linjaus, vai onko se työntekijän oma linjaus.

Noin 70.000 ihmistä sairastaa keliakiaa tietämättään, ei kannata dissata, koska seuraavaksi se voi olla juuri sinulla itselläsi. Muista, että keliakia on sairaus, jolle sairastunut ei voi itse mitään.

[laura_holmstrom_]

Kyllä nämä tositarinat jaksaa ihmetyttää! Huh mitä taas täällä tapahtuu...

[Sonjasish]

Niin tärkeää puhetta! Järkkyä kohtelua sinä ja varmasti momet ootte joutunu kohtaamaan. Vaikka välttämättä työntekijät eivät voi vaikuttaa valikoimaan niin siihen mihin he tosiaan voivat vaikuttaa on asenne ja ystävällisyys. Jokainenhan on joku ekaa päivää töissä jne. mutta jos itse ei tiedä niin pitää osata ottaa selvää...

Tiedän että eräs huoltamoketju on jo vuosia halunnut parantaa asiakkaiden yksilöllisempää kohtelua, työntekijöiden pelisilmää ja antaa työntejöille vastuuta ja tilannetajua. Joten en voi käsittää että nykyajan tuotteilla ja saatavilla olevalla tiedolla ei pitäisi olla vaikeata palvella keliaakikkoja niin kahviloissa, ravintoloissa kuin huoltoasemilla.

[Epsukkka]

Mikä se ravintola oli ? Mun mielestä tosta pitäis tehdä isompi juttu. Saako normiruokaa syövätkin ton kaltaista kohtelua.

[tehaakstube]

Ymmärrän harmituksesi. Kysyn usein vegaanista ja mielellään myös gluteenitonta ruokaa ja pakko sanoa, ettei se ole ollut ongelma ainakaan Helsingissä. Mielestäni some on ehkä väärä paikka antaa palautetta, jossei ole antanut sitä yritykselle itselleen. Jokaisella hotellilla on nettisivut, mistä löytyy palautekanava tai johdon yhteystiedot, jos haluaa antaa rakentavaa palautetta ja ajattelee myös seuraavia kävijöitä, ettei heidänkin tarvitse pettyä. Valittaminen taas... No, ei se vie asioita samalla tavalla eteenpäin. Parasta toki, että sanoisi tilanteessa heti, että "olisiko teillä lämpimiä riisipiirakoita" tai " toivoisin saada xxx", eikä 'tässäkö kaikki, eikö teillä ole muuta? ". Hyvällä käytöksellä saa usein extraa, nyrpeydellä nyrpeyttä. Toki ei se aina niin ole, mutta aina voi yrittää.