Baskin Robbins: мороженое, которым лакомятся ежедневно полтора миллиона человек

История успеха компании Baskin Robbins - легендарного бренда десерта, который обожают взрослые и дети по всему миру. Ирвин Роббинс и Бертон Баскин, двоюродные братья, превратили маленькое кафе с мороженым в узнаваемый мировой бренд и смогли продать самую первую в пищевой промышленности франшизу в Соединенных Штатах Америки. Логотип бренда мороженого Baskin Robbins «31 сорт», означает «Новый вкус каждый день». Львиную долю новых вкусов и ароматических добавок предложили сами покупатели мороженого. Братья постоянно поддерживали диалог с клиентами и выслушивали их пожелания. Для этого они даже оплачивали все телефонные разговоры и отправку писем. Лучшие предложения обязательно превращались в новые рецептуры. На сегодняшний день компания предлагает посетителям 1300 видов мороженого.